Bücher von Volker Nürnberg

Employee Experience bzw. EX-Design wird zu einem immer wichtigeren Hebel für die Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden. Die Personalfunktion nimmt dabei eine wichtige Schnittstelle ein. Volker Nürnberg beschreibt die Grundlagen und Methoden von EX-Design und zeigt anhand inspirierender Erfolgsgeschichten, wie sich Unternehmen nicht nur technologisch, sondern vor allem kulturell weiterentwickelt und ihre Haltung gegenüber den Mitarbeitenden verändert haben. Dabei erklärt er auch die Kennzahlen zur Messung und wie bestehende Instrumente integriert und somit der Reifegrad der EX im Unternehmen ermittelt werden kann. Inhalte: Wertewandel in der Arbeitswelt und zunehmende Bedeutung der Mitarbeitenden Definition der Begriffe: Employee Experience (EX), Employee Engagement, Employer Brand, Employee Value Proposition (EVP) Treiber einer positiven EX: sinnhafte Aufgaben, starkes Management, positiver und inklusiver Arbeitsplatz, Gesundheit, Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, Vertrauen ins Unternehmen Organisationsbewertung als Startpunkt EX-Design mit agilen Methoden: Design Thinking, Scrum, Personas, Experience Mapping & Journeys Herausforderungen und Erfolgsmethoden Vorgehen: Portfolio, lohnende erste Projekte und Kommunikation Praxisfälle und Erfolgsgeschichten: Unilever, Kraft Heinz, DHL Global Forwarding, Microsoft, Walmart, Danone, Nestlé, Bayer, Schneider Electric, Aetna Digitale Extras: Quizze Videos und Vorlagen zu agilen Methoden zur Gestaltung der Employee Experience Links zu Blogs, Videos

Befragungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeitendenperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Befragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis. Inhalte: Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Projektmanagement, Datenschutz Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung Neu in der 2. Auflage: Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit Bessere Ergebnisse durch Beteiligung & Wohlbefinden von Mitarbeitenden Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich Diversität & Inklusion messen und fördern Anbieter & Marktentwicklungen Digitale Extras: Muster Checklisten

In diesem Patientenratgeber werden alle wesentlichen Aspekte der ärztlichen Zweitmeinung übersichtlich und informativ zusammengefasst. Mit dem Versorgungsstärkungsgesetz wurden wichtige Patientenrechte für zusätzliche Arztmeinungen ausdrücklich im Gesetz festgeschrieben. Patienten können sich auf dieses Gesetz berufen, wenn sie bei bevorstehenden Therapien oder Eingriffen eine Zweitmeinung einholen möchten.Das Buch erläutert die Vor- und Nachteile einer solchen ärztlichen Zweitmeinung: Wann ist es sinnvoll, sich als Patient eine zweite Meinung einzuholen und wie läuft dies überhaupt ab? Was muss man dabei beachten und wie ist in Situationen mit unterschiedlichen Meinungen zu handeln? Wer übernimmt die Kosten der ärztlichen Zweitmeinung? Abgerundet werden die Themenbereiche mit einem Vergleich der wichtigsten Zweitmeinungsportale. Des Weiteren werden Ansprechpartner und Beratungsstellen sowie auch die Möglichkeit zur Einholung einer Drittmeinung beschrieben. Diese anschaulichen Informationen und praktischen Hinweise ermöglichen es, sich aktiv und eigenverantwortlich an Entscheidungsprozessen des Gesundheitswesens zu beteiligen und auf diese Weise für sich selbst als Patient mehr Transparenz und Therapiequalität zu erreichen.

Gerade in der Zeit des demographischen Wandels und des späteren Renteneintrittsalters gilt es, Mitarbeiter möglichst lange fit und leistungsstark zu erhalten. Um jedoch zielführende Maßnahmen einzuleiten, bedarf es eines reflektierten Einsatzes von unternehmensspezifischen Bedingungen und Maßnahmen, die die individuellen Besonderheiten berücksichtigen. Ein Test über den Vitalitätszustand von Mitarbeitern kann hierfür sinnvoll sein, indem er als diagnostisches Verfahren Messgrößen zur Orientierung des IST-Zustandes liefert. Durch einen erneuten Einsatz des Biotality-Index nach einer bestimmten Zeit kann die Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen bewertet werden. Der Biotality-Index möchte daher sowohl auf privater als auch beruflicher Ebene sensibilisieren, den Alterungsprozess über den Lebensstil positiv zu beeinflussen.