Bearbeiten einer Kundenreklamation (Unterweisung Industriekaufmann / -kauffrau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2006 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 2, Industrie- und Handelskammer Lippe zu Detmold, Sprache: Deutsch, Abstract: - Kundenreklamation bearbeiten und zur Erfassung in der EDV vorbereiten
- Unterweisungsskizze: Präsentation
- Begrüßung
- Kurzanalyse der Auszubildende
- Unterweisungsort & Unterweisungsdauer
- Vorbereitung der Ausbilderin
- Thema der letzten und der heutigen Unterweisung
- Lernziele
- Einordnung des Themas in den Ausbildungsrahmenplan
- Feinlernziele
- Lernzielbereiche
- Kompetenzentwicklung
- Methodenwahl
- Text des Vortrages
- Lernerfolgssicherung
- Anhang: Folien