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Beziehungsmanagement Im Arzt-Patient-Verhaltnis

- Der Einfluss Der Qualitat AErztlicher Dienstleistung Auf Die Patientenbindung

von Thomas (Ubinetics Cambridge Technology Centre Melbourn UK Formerly University of Southampton UK) Keller

enthalten in Gabler Edition Wissenschaft-Reihe

Beziehungsmanagement Im Arzt-Patient-Verhaltnis von Thomas (Ubinetics Cambridge Technology Centre Melbourn UK Formerly University of Southampton UK) Keller
Über Beziehungsmanagement Im Arzt-Patient-Verhaltnis

Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualitätsfacetten und den Ergebnisgrößen des ärztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung überprüft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualität auf die Ergebnisqualität, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.

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  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783824477265
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 285
  • Veröffentlicht:
  • 29. Oktober 2002
  • Ausgabe:
  • 2002
  • Abmessungen:
  • 210x148x17 mm.
  • Gewicht:
  • 367 g.
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Über Thomas (Ubinetics Cambridge Technology Centre Melbourn UK Formerly University of Southampton UK) Keller

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Beschreibung von Beziehungsmanagement Im Arzt-Patient-Verhaltnis

Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualitätsfacetten und den Ergebnisgrößen des ärztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung überprüft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualität auf die Ergebnisqualität, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.

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