Bücher der Reihe Schriftenreihe DES Instituts fur Kredit- und Finanzwirtschaft

Fur Kreditinstitute sind die Mitarbeiter wegen der entstehenden Kosten und wegen ihres Einflusses auf die Erlose von entscheidender Bedeutung. Die berufliche Erstausbildung hat einen hohen Stellenwert. Durch die Neigung zur Doppelqualifikation - Lehre plus Studium - besteht fur die Unternehmen die Gefahr erheblicher Fehlinvestitionen in ihr Humankapital, wenn die Jungakademiker nach Studienabschlu nicht reintegriert werden konnen.Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rckgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre. Der Autor prsentiert eine detaillierte Analyse der Personalmarketing-Programme der Grobanken sowie deren Bewertung aus der Sicht der Studenten. Hieraus leitet er fundierte Handlungsempfehlungen fr ein nutzenorientiertes Beziehungsmarketing-Mix ab.Verzeichnis: Stefan Stein entwickelt eine umfassende Konzeption eines Beziehungsmanagements zur Rckgewinnung von Hochschulabsolventen mit Bank- oder Sparkassenlehre, die als High-Potentials identifiziert wurden.

Die in anderen ,Lehrbuchern der Finanzierung haufig so genannten und isoliert abge- handelten "e;Sonderanlasse der Finanzierung"e; sind in diesem Kapitel B bei der externen Finanzierung (Abschnitt 3) verarbeitet worden: Grundung und Umwandlung im Zusam- menhang mit der Wahl der Re~tsform als einer Grundsatzentscheidung uber die Struk- turierung des Beteiligungskapitals, die verschiedenen Formen der Kapitalerhohungen, der Fusionen und Kapitalherabsetzungen nach der Analyse der Finanzmarkte an den Effek- tenborsen im Zusammenhang mit der Beteiligungsfinanzierung durch Aktien. Bei der Behandlung der Finanzierungsformen sowohl im externen als auch im internen Bereich (Abschnitt 4) habe ich Wert darauf gelegt, erste Ansatzpunkte fur finanzpoli- tische Entscheidungen einzuarbeiten. Sie ergeben sich insbesondere aus Belastungsver- gleichen (einschlielich der steuerlichen Wirkungen) im Hinblick auf die Liquiditat und die Kosten der Finanzierungsformen, ihren Wirkungen auf die Bilanzstrukturkennziffern (etwa beim Leasing und Factoring) und die weitere Inanspruchnahme des Kreditwurdig- keitspotentials einer Unternehmung (durch Manahmen der Kreditsicherung). Finanzpolitische Entscheidungen sollten aus einer umfassenden Unternehmungsplanung heraus gesteuert werden. Einen solchen Rahmen bildet ein vom Controller zu koordinie- render Planungs- und Kontrollproze, wie er im Kapitel C am Managerial Budgeting demonstriert und in seinen Konsequenzen fur die Zielgroen in der Bilanz, Liquiditats- haltung und Erfolgsrechnung gepruft wird. Derartige aus Grunden der Informationenbeschaffung und -verarbeitung aufwendige Planungsprozesse werden in den im Kapitel D dann folgenden modelltheoretischen An- satzen regelmaig als zeitlos angenommen, so da diese schon deshalb mehr unter dem Aspekt des Erklarungsgehaltes zu sehen sind denn als praktische Entscheidungshilfen.

als aIle Probleme lOsender Fortschritt bei der Erfolgsermittlung im Wertbe­ reich beurteilt.

Der immer intensiver werdende Wettbewerb auf den Bankenmärkten und die oftmals unzureichende Zufriedenheit der Kunden mit ihrer Bank stellen die Kreditinstitute vor das Problem, wie sie die Qualität ihrer Leistungen verbessern und die erreichte Qualität absichern können. Eine Lösung stellt die Einführung eines systematischen Qualitätsmanagement dar, wie es im industriellen Bereich sch on seit längerem erfolgreich praktiziert wird. Ausgehend von dem Grundgedanken des Total Quality Management entwickelt Gerhard Schmitz eine Konzeption für das systematische Management der Qualität im Privatkundengeschäft von Banken. Geeignete Verfahren der Qualitätsplanung, der Qualitätssteuerung und der Qualitätskontrolle werden ausführlich diskutiert.Verzeichnis: Ausgehend von dem Grundgedanken des Total Quality Management entwickelt der Autor eine Konzeption für das systematische Qualitätsmanagement im Privatkundengeschäft von Banken. Geeignete Verfahren der Qualitätsplanung, der -steuerung und der -kontrolle werden ausführlich diskutiert.

Originally presented as author's thesis, Meunster.

Ruhr-Universitat Bochum im Wintersemester 1978/79 angenommenen Dissertation - zu weiterfUhrenden Hypothe­ sen Uber die Gestaltung der Vermogens- und Kapitalstruktur fUr wachsende Unternehmen bei Inflation.

Bankenkrisen sind zu einem globalen Phänomen avanciert. Dies hat international zu wachsender Besorgnis im Hinblick auf die Wahrung stabiler Finanzmärkte und zu drängenden Fragen in bezug auf die Weiterentwicklung und Stärkung der Finanzmarkt- bzw. der Bankenregulierung geführt.Joachim Bonn wertet 21 Bankenkrisen aus und erarbeitet eine länderübergreifende Systematisierung typischer Ursachen, Auslöser, Symptome, Wirkungen und Bewältigungen derartiger Krisenfälle. Besondere Aufmerksamkeit finden dabei die jüngeren Schieflagen in den USA und in Japan. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen als Anregungen für die Reformierung und Weiterentwicklung von Bankenaufsichtssystemen.Verzeichnis: Bankenkrisen sind zu einem globalen Phänomen avanciert. J. Bonn wertet 21 Bankenkrisen aus und erarbeitet eine länderübergreifende Systematisierung typischer Ursachen, Auslöser, Symptome, Wirkungen und Bewältigungen derartiger Krisenfälle. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen als Anregungen für die Reformierung und Weiterentwicklung von Bankenaufsichtssystemen.

Horst Westphal untersucht, wie Chancen und Risiken zwischen dem Beteiligungskapital der Eigentümer und dem ebenfalls haftenden Genußscheinkapital aufzuteilen sind. Er entwickelt Ansätze für ein Rating der Genußscheine.

Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Meßkonzept für die Ausprägung der Bankloyalität entwickelt und Ansatzpunkte für eine Intensivierung der Geschäftsbeziehung und Erhöhung der Kundenbindung geliefert.

Originally presented as the author's thesis, Ruhr-Universiteat Bochum, 1976.

Originally presented as the author's thesis, Universiteat des Saarlandes, Saarbrucken.

Originally presented as the author's thesis (doctoral)--Ruhr-Universiteat Bochum, 1991.