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Ein Messkonzept fur die Bankloyalitat

von Ralf Polan

enthalten in Schriftenreihe DES Instituts fur Kredit- und Finanzwirtschaft-Reihe

Ein Messkonzept fur die Bankloyalitat von Ralf Polan
Über Ein Messkonzept fur die Bankloyalitat

Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Meßkonzept für die Ausprägung der Bankloyalität entwickelt und Ansatzpunkte für eine Intensivierung der Geschäftsbeziehung und Erhöhung der Kundenbindung geliefert.

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  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783409132435
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 271
  • Veröffentlicht:
  • 1. Juni 1995
  • Ausgabe:
  • 1995
  • Abmessungen:
  • 244x170x15 mm.
  • Gewicht:
  • 530 g.
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Über Ralf Polan

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Beschreibung von Ein Messkonzept fur die Bankloyalitat

Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Meßkonzept für die Ausprägung der Bankloyalität entwickelt und Ansatzpunkte für eine Intensivierung der Geschäftsbeziehung und Erhöhung der Kundenbindung geliefert.

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