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Counselling by Telephone

Über Counselling by Telephone

Most counsellors use the telephone to interact with clients to some degree. This volume explores the skills needed to carry out effective telephone counselling - such as welcoming and establishing a relationship with the client, listening and responding, and understanding silences.

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  • Sprache:
  • Englisch
  • ISBN:
  • 9780803979994
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 160
  • Veröffentlicht:
  • 25. November 1996
  • Abmessungen:
  • 140x215x10 mm.
  • Gewicht:
  • 232 g.
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Beschreibung von Counselling by Telephone

Most counsellors use the telephone to interact with clients to some degree. This volume explores the skills needed to carry out effective telephone counselling - such as welcoming and establishing a relationship with the client, listening and responding, and understanding silences.

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