Das Gastgewerbe ICT Shared Services: Eine Fallstudie aus Kenia

Welche IKT-Dienstleistungen können gemeinsam genutzt werden? Welche gemeinsam genutzten Dienste würden durch die gemeinsame Nutzung einen Mehrwert schaffen? Nur Hotels, die die Möglichkeiten der IKT zu schätzen wissen und ihre Ressourcen erfolgreich verwalten, werden in der Lage sein, ihre Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit in der Zukunft zu steigern und somit in einer globalen eHospitality-Umgebung effektiv zu interagieren. "Ich habe damals getan, was ich konnte. Jetzt, wo ich es besser weiß, mache ich es besser." - Maya Angelou "Wissen ist ein Schatz, aber Übung ist der Schlüssel dazu." - Lao Tzu.