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Dienstleistungsqualitat in Krankenhausern

- Operationalisierung Und Messung Der Patientenwahrnehmung

enthalten in Marketing und Innovationsmanagement-Reihe

Dienstleistungsqualitat in Krankenhausern
Über Dienstleistungsqualitat in Krankenhausern

Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet.

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  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783824468591
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 170
  • Veröffentlicht:
  • 10. Dezember 1998
  • Ausgabe:
  • 1998
  • Abmessungen:
  • 216x140x10 mm.
  • Gewicht:
  • 227 g.
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Beschreibung von Dienstleistungsqualitat in Krankenhausern

Henrik Olandt entwickelt einen klinikspezifischen Operationalisierungs- und Meßansatz der Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern aus Sicht der Patienten. Der Ansatz ist indikations- und klinikübergreifend gestaltet.

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