Disponibilité des ressources d'information, accessibilité et satisfaction des utilisateurs

La prolifération constante de l'information sur l'internet a changé la façon dont nous traitons l'information. L'augmentation constante des moyens électroniques et en ligne de stockage et de recherche d'informations a culminé en un thème que nous appelons aujourd'hui "l'explosion de la littérature". Cela a rendu l'accès difficile à un large éventail d'utilisateurs. C'est pour cette raison que cette étude cherche à déterminer le rôle de la disponibilité et de l'accessibilité des ressources d'information sur la satisfaction des utilisateurs. Elle a adopté un modèle de recherche par sondage et a utilisé un questionnaire comme instrument de collecte des données. Les données ont été présentées sous forme de fréquence, de tableaux et de pourcentages. Les résultats révèlent un faible niveau de satisfaction des utilisateurs, l'inadéquation et le manque d'actualité des ressources d'information disponibles. L'étude conclut qu'aucune bibliothèque ne peut être autosuffisante pour satisfaire les besoins des utilisateurs et que le manque d'actualité et l'inadéquation des ressources d'information disponibles ont conduit à une faible satisfaction des utilisateurs. L'étude recommande d'acquérir des ressources d'information actuelles et adéquates afin d'augmenter le niveau de satisfaction des utilisateurs. Les résultats devraient aider les professionnels dans le domaine des bibliothèques et des technologies de l'information à être plus axés sur l'utilisateur dans leur prestation de services.