El software como servicio desde la perspectiva de la evaluación de la calidad del servicio

Este libro está dirigido a profesionales y académicos que deseen conocer los conocimientos de la computación en nube, especialmente del Software como Servicio. Este libro se ha escrito utilizando principios científicos. En este libro se analiza una gran variedad de información sobre la calidad y el paradigma del SaaS. El indicador para medir la Calidad SaaS en este libro utiliza seis dimensiones, además de las teorías que apoyan en el enriquecimiento de la literatura como el concepto de Factor de Éxito del Sistema de Información de la teoría de Delon y Mclean, la teoría del modelo de confirmación de expectativas y el modelo de aceptación de la tecnología.