Evaluación integral del desempeño de unidades hospitalarias

Hoy en día, la evaluación del desempeño de unidades médicas representa un reto en los sistemas de salud de todo el mundo y México no es la excepción. También es ampliamente reconocido, que una de las principales causas que origina este reto es la carencia de indicadores. En el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, no se cuenta con un conjunto de indicadores que permita la evaluación integral del desempeño de sus unidades médicas, además de que hay poca difusión de su importancia y no siempre se utilizan para la toma de decisiones. En respuesta a esta problemática, en este trabajo se desarrolla una propuesta de evaluación integral de las unidades hospitalarias del Instituto, que se basa en un conjunto de indicadores clasificados como de infraestructura, de proceso, de resultado y de impacto. La propuesta incluye además las fichas técnicas de cada indicador en las que se describe el nombre, la clasificación, definición, fórmula, fuentes de información del numerador y denominador, definiciones asociadas, y los valores de referencia o estándares. También incluye, una metodología para la elaboración de semáforos.