Gestão do Conhecimento e Inovação Organizacional

Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais são os fatores críticos que facilitam e dificultam o desenvolvimento de uma cultura voltada à inovação e à gestão do conhecimento no SENAI-PE. Para tanto, foi realizada uma análise do problema proposto na Instituição. A perspectiva teórica utilizada para fundamentar o tema abordou estudos sobre gestão do conhecimento, inovação, cultura organizacional e aprendizagem organizacional. Quanto à metodologia, a pesquisa utilizou-se de métodos quantitativos e qualitativos, através da aplicação de questionários e entrevistas semi-estruturadas que contribuíram para um entendimento mais aprofundado deste estudo de caso. Com base nos dados apresentados, conclui-se que a cultura organizacional é um fator essencial ao desenvolvimento da inovação e gestão do conhecimento e a tecnologia da informação, quando bem utilizada, poderá contribuir favoravelmente, tendo os gestores como mediadores principais desse processo, na medida em que tomam consciência do valor do conhecimento e propiciam ambientes de aprendizagem adequados para os colaboradores aprender como membros de uma organização inovadora numa sociedade do conhecimento.