Gestión de conflictos sociales y mediación comunitaria

Romper con el paradigma de que únicamente las autoridades formales en el ámbito local o municipal pueden y deben intervenir en la solución de conflictos vecinales y del orden comunitario, es el reto. Invita a la acción y es el propósito central de este trabajo. A través de la experiencia adquirida, se muestra una reflexión y análisis sobre los vínculos de cooperación o conflicto en los ámbitos locales y comunitarios, teniendo como eje la mediación comunitaria desde la mirada del Trabajo Social y del tercer sector. Este artículo es producto de la sistematización de una práctica profesional de maestría en resolución de conflictos y mediación en una Alcaldía de la Ciudad de México. Muestra cómo se gestionan y atienden los conflictos sociales que cotidianamente se presentan en las comunidades. Qué metodologías se emplean en la resolución de conflictos, y qué perspectivas tiene la mediación comunitaria en la gestión de conflictos sociales.