Gestión del rendimiento en las pequeñas y medianas empresas

A partir de un estudio exploratorio de las PYME senegalesas, se identifican cinco modos de seguimiento de los resultados según los ejes del Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton (1992). El estudio muestra también que el modo de seguimiento varía en función del tamaño, la estructura del capital, la edad de la empresa, el sector, el tipo y el nivel de formación de los directivos y la presencia interna de un controlador de gestión y un contable.