Bücher veröffentlicht von Gabler Verlag

Die Wissenschaft von der Marktforschung beschrankte sich bislang auf die Analyse und Weiterentwicklung von Datenerhebungs- und Datenauswertungsinstrumenten. Ein verhaltenswissenschaftlicher Zugang zum Thema war dabei nicht in Sicht. So lag es nahe, Marktforschung als unternehmerisches Informationsverhalten zu verstehen und naher zu untersuchen. Es ist der Verdienst von Frau Dr. Vornkahl, dieses Informationsverhalten in seiner Komplexitat, in seiner Verursachung und in seinen Wirkungen erstmals systematisch untersucht zu haben. Sie schliet eine Lucke, indem Sie die Marktforschung von Unternehmen als faktisches Verhalten analysiert, alle relevanten verhaltenswissen- schaftlichen Theorien darstellt und deren empirischen Gehalt dadurch uberpruft, da sie alle relevanten Studien sichtet und durch eigene Erhebungen in wichtigen Punkten erganzt. Die Untersuchung von Frau Dr. Vornkahl ist anwendungsorientierte Grundlagen- forschung im besten Sinne: theoriegeleitet, empirisch untermauert und an den Fragen der Marktforschungspraxis ausgerichtet. Dabei besticht nicht zuletzt ihr Vorgehen und ihr Bestreben, den Marktforschungsproze stets ganzheitlich zu betrachten, den Blick keineswegs nur auf Datenerhebungs- und Datenauswertungsinstrumente und deren Einsatz zu beschranken. Vor diesem Hintergrund wurden wertvolle Gestaltungsvorschlage als Anregungen fur die Marktforschungspraxis entwickelt, so da dieses Werk nicht nur dem Wissen- schaftler, sondern auch dem Praktiker zur Lekture empfohlen sei. Frau Dr. Vornkahl bestatigt nun auch fur die Marktforschung, da nichts praktischer ist als eine gute Theorie. Dieser guten Theorie sind wir dank der hier vorgelegten Schrift ein gutes Stuck naher gekommen.

JOT berichtet praxisnah und anwenderorientiert uber samtliche Themen der Oberflachentechnik: Nasslackieren, Pulverbeschichten, Reinigen/Vorbehandeln, Entlacken, Coil Coating, Galvanisieren, Dunne Schichten, Emaillieren, Strahlen, Schleifen, Umwelttechnik, Lacke/Chemikalien, Messen/Prufen und Fordertechnik. Abonnement: 12 Ausgaben

Die Autorinnen beschreiben die einzelnen Prozessschritte interner Kommunikation wie Kick off, kommunikative Begleitung und Nachbereitung am praktischen Beispiel einer Firmenfusion. Ein nutzlicher Leitfaden mit zahlreichen Anregungen und Checklisten.

Ausgehend von theoretischen Uberlegungen, angewandten Verfahren und empirischen Ergebnissen entwickelt Dominik Georgi eine Methodik zur Dynamisierung von kundenbezogenen Messkonzepten auf Basis der Kausalanalyse.

Die Autoren gehen der Frage nach, in welchem Umfang die deutsche Konsolidierungspraxis die umstrittene Gewinnausweisalternative anwendet. Zu diesem Zweck werteten sie die Einzel- und Konzernabschlusse der 100 groten Aktiengesellschaften uber einen Zeitraum von zehn Jahren aus.

Meine ursprungliche Absicht war es eigentlich, eine Arbeit zum Thema "e;Marketing und Ethik"e; zu schreiben und in diesem Zusammenhang auch den Beitrag bestehender unternehmensethischer Konzepte zur Handhabung moralischer Probleme im Marketing zu untersuchen. Bei der Auseinandersetzung mit den zahlreichen, mittler- weile praktisch unuberschaubar gewordenen Publikationen zum Themenbereich Wirt- schafts- und Unternehmensethik wurde allerdings sehr bald deutlich, da die Diskussion sehr heterogen und unubersichtlich verlauft und es keine Unternehmens- ethik-Konzepte gibt, die instrumentell zur Losung moralischer Probleme im Marketing herangezogen werden konnten. Die Beitrage gehen von ganz unterschiedlichen theoretischen oder praktischen Forschungsperspektiven aus - philosophische Argu- mentationen, unternehmenspraktische Detailprobleme und mehr oder weniger konkrete Handlungsempfehlungen stehen in der Diskussion oft beziehungslos neben- einander. Gerade diese Unubersichtlichkeit und Vielfalt an Problemstellungen habe ich nun als Ansatzpunkt fur meine Habilitationsschrift gewahlt. Ein wesentliches Ziel der Arbeit besteht darin, die komplexen Problemfelder und unterschiedlichen Frage- stellungen zu strukturieren und in einen systematischen Zusammenhang zu bringen. Auf der Grundlage einer kritischen Wurdigung theoretisch fundierter Konzepte der Unternehmensethik habe ich versucht, die unternehmensethische Problemsituation zu klaren und konzeptionelle und pragmatische Ansatzpunkte fur eine Weiterentwicklung des Forschungsbereiches herauszuarbeiten. Dabei geht die Argumentation explizit von einer Unternehmensperspektive aus und bleibt in bezug auf eine gesellschafts- theoretische Rekonstruktion offen. Die vorliegende Arbeit wurde im Oktober 1997 abgeschlossen und von der Fakultat fur Wirtschaftswissenschaften und Informatik der Universitat Klagenfurt im April 1998 als Habilitationsschrift fur "e;Betriebswirtschaftslehre"e; angenommen. Fur die Veroffentlichung wurden noch einige Korrekturen und Kurzungen am Manuskript vorgenommen.

Fur Arbeitgeber und Arbeitnehmer ergeben sich aus der Einfuhrung mehrjahriger Arbeitszeitkonten Vorteile und zusatzliche Verpflichtungen. Martin Muhr untersucht die Anwendungsspielraume und die Wirtschaftlichkeit von Zeitsparkonzepten in der deutschen Industrie.

Neueinsteigern wird das notwendige Grundwissen vermittelt, um die Reise von europaischen zu exotischen Derivaten antreten zu konnen. Profis werden die im deutschen Sprachraum erstmalige Darstellung von uber 20 exotischen Optionsarten besonders schatzen.

Andreas Lischka entwickelt eine Erfolgs-und Steuerungsgroe von Unternehmen-Kunde-Interaktionen auf Grundlage einer Kosten-Nutzen-Analyse.

Schwer ist zu bestimmen, was eigentlich eine gute Sekretarin kennzeichnet. Gemein mit allen Tuchtigen ist ihr das Streben nach beruflichem Erfolg auf Grund fachlichen Konnens, schopferischer Ideen und einem hohen Grad per- sonlicher Anstandigkeit, die Zuverlassigkeit, Flei, Selbstdisziplin, Verantwor- tungsgefuhl einschliet. Kurzum: Sekretarin und Sekretar gelten als Personlich- keit. Die Anlagen dazu konnen ausgebildet werden, sind aber kaum erlernbar. So kommt es, da es Sekretarinnen gibt, die dies ohne spezielle Ausbildung gewor- den sind, und andere haben es trotz bestandener Prufung schwer, eine gute Sekretarin zu werden. Der Wille, immer weiterzulernen, zeichnet die Sekretarin aus. Die Leistung ihres Vorgesetzten wird mitbestimmt durch den Einsatz seiner Sekretarin. Sie ist der "e;Stabsoffizier"e; ohne Namen, von dem das Gelingen aller Muhen ab- hangt. Das aber verpflichtet selbstverstandlich nicht nur die Sekretarin ihrem Vorgesetzten, sondern im besonderen den Vorgesetzten seiner Sekretarin gegen- uber. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt immer die Achtung und Anerkennung der Leistung des anderen voraus. Erfolg ist stets ein Triumph des Miteinander. So muten eigentlich auch die Vorgesetzten jede Gelegenheit nutzen, sich uber Moglichkeiten zur harmonischen und effektiven Zusammenarbeit mit ihrer Sekretarin oder ihrem Sekretar zu informieren. Dieses Buch ist daher keineswegs nur ein Buch fur die Damen oder Herren, die nach einer Tatigkeit im Sekretariat streben, oder fur diejenigen, die bereits in einem Sekretariat tatig sind und kritisch uber ihr Tun reflektieren wollen, son- dern eben auch ein Buch fur die Chefs. Fuhren kann immer nur derjenige, der auch die Tatigkeit derer kennt, zu deren Vorgesetztem er berufen ist.

Die gegenwartige Debatte uber die Zukunft der Personalabteilungen in den Unternehmen zeigt ein deutliches Defizit: Publikationen zum Thema der kunden- und dienstleistungsorientierten Gestaltung des Personalmanagements als Funktion und der Personalabteilung als Institution sind bisher Mangelware. Dieses Buch soll daher einen Beitrag leisten zur Diskussion aktueller Themen wie Outsourcing von Personaldienstleistungen, Kosten- und Gewinnverantwortung der Personalabteilungen, Ausgliederung des Personalbereichs in Dienstleistungs- und Profit-Center sowie die Rolle des Personalmanagements bei Restrukturierungsprozessen. Autoren dieser Beitrage sind renommierte Wissenschaftler sowie erfahrene Praktiker namhafter deutscher Unternehmen.Verzeichnis: Publikationen zum Thema der kunden- und dienstleistungsorientierten Gestaltung des Personalmanagements als Funktion und der Personalabteilung als Institution sind bisher Mangelware. Dieses Buch soll einen Beitrag leisten zur Diskussion aktueller Themen wie Outsourcing von Personaldienstleistungen, Kosten- und Gewinnverantwortung der Personalabteilungen, Ausgliederung des Personalbereichs in Dienstleistungs- und Profit-Center sowie die Rolle des Personalmanagements bei Restrukturierungsprozessen. Autoren dieser Beitrge sind Wissenschaftler sowie Praktiker namhafter deutscher Unternehmen.Verzeichnis 2: Dieses Buch soll einen Beitrag leisten zur Diskussion aktueller Themen wie Outsourcing von Personaldienstleistungen, Kosten- und Gewinnverantwortung der Personalabteilungen, Ausgliederung des Personalbereichs in Dienstleistungs- und Profit-Center sowie die Rolle des Personalmanagements bei Restrukturierungsprozessen.

Der Firma eines Kaufmanns, eines Handwerkers oder sonstigen Gewerbe- treibenden kommt in einer vom Grundsatz des Wettbewerbs getragenen Wirtschaftsordnung besondere Bedeutung zu. Sie zu einem Begriff fur Lei- stungsstarke, Soliditat und Zuverlassigkeit zu machen, sie den Nachkom- men zu erhalten oder sonstwie verwerten zu konnen, ist naturliches Be- streben eines jeden, der sich erfolgreich im Wettbewerb behauptet hat. Dieser Zielsetzung hat sich die Rechtsordnung nicht verschlossen. Erstaun- lich ist lediglich, da die relativ wenigen gesetzlichen Vorschriften weit- gehend unbeachtet bleiben und Gewerbetreibenden dadurch haufig Nachteile erwachsen, die nachtraglich kaum noch korrigiert werden konnen, weil ver- absaumt wurde, rechtzeitig das Erforderliche zu veranlassen. Nicht zuletzt auf die Wettbewerbswirtschaft durfte es zuruckzufuhren sein, da sich die Gerichte im letzten Jahrzehnt vergleichsweise haufiger mit Fragen des Firmenrechts zu befassen hatten, als es fruher der Fall war. Darum erschien es richtig, eine neue Bestandsaufnahme in Angriff zu neh- men, um Kaufleuten und ihren Beratern einen zuverlassigen Wegweiser fur diese Spezialmaterie in die Hand zu geben. Dabei konnte es nicht Ziel der Arbeit sein, die gesamte, recht umfangreiche Rechtsprechung luckenlos zusammenzutragen. Ein solches Unterfangen hatte zudem den vom Verfasser sich selbst gezogenen Rahmen gesprengt. Wohl aber hat er danach getrachtet, vor allem die jungste Rechtsprechung der Obergerichte und solche unterer Gerichte zu berucksichtigen, die ihm zu- gangig gemacht wurde, jedoch kaum Eingang in die herkommlichen Kom- mentare zu finden pflegt.

Jede betriebswirtschaftliche Entscheidung beruht auf Daten, deren zukunftige Ent- wicklung prognostiziert werden mu. Die Prognose ist daher zentraler Bestandteil der Entscheidungsvorbereitung. In diesem Lehrbuch wird versucht, Studierende und Prak- tiker mit den Prognoseverfahren vertraut zu machen, die in Betriebswirtschaftslehre und Unternehmenspraxis Verwendung finden und in ihrer Gesamtheit das Gebiet der okonomischen Prognoserechnung moglichst weitgehend abdecken. Dabei werden drei Ziele verfolgt: Das Buch soll Mittler sein zwischen den Lesern, die sich in die Prognoserechnung einarbeiten wollen und den oft schwer verstandlichen Originalarbeiten uber einzelne Prognoseverfahren. - Der Leser soll vertiefte Kenntnisse der Methoden erlangen und sie an Beispielen nachvollziehen konnen. - Die Fertigkeit zur konkreten Anwendung von Prognoseverfahren soll durch Auf- ben eingeubt werden. Dem ersten Ziel dient der weitgehende Verzicht aufmathematische Beweisfuhrungen, dem zweiten eine detaillierte Darstellung insbesondere der anspruchsvollen Prognose- verfahren, kombiniert mit empirischen Anwendungsbeispielen, die alle mit dem am Lehrstuhl des Verfassers entwickelten computergestutzten Prognosesystem durchge- rechnet wurden. Ein vertieftes theoretisches Verstandnis ist jedoch ftir den Einsatz von Prognoseverfah- ren noch nicht hinreichend. Ihre Anwendung mu eingeubt werden. Diesem Ziel dient der umfangreiche ubungsteil mit Aufgaben und Losungen zu den einzelnen Kapiteln des Lehrbuchs. Die Aufgaben konnen mit einem Taschenrechner gelost werden, so da der Einsatz von Prognose-Software nicht erforderlich ist. Grundkenntnisse in Statistik und (fur Kapitel G.) in Matrizendarstellung, wie sie im Grundstudium der Wirtschafts- wissenschaften erworben werden, reichen zur Durcharbeitung des Lehrbuchs aus.

In diesem einleitenden Kapitel (1) soll die Bedeutung der Begriffe Kumul und Versicherungstechnisches Risiko geklart werden. Aus der besonderen Rolle, die mogliche Kumule fur das Versicherungstechnische Risiko spielen, erklart sich die Not- wendigkeit einer Kumulkontrolle fur bestimmte Gefahrenbereiche. Es wird zunachst gezeigt, welche Informationen notwendig sind, um Manahmen gegen potentielle Kumule zu ergreifen, bevor anschlieend dargestellt wird, wie man bei einer Kumul- kontrolle ganz allgemein vorgehen kann. Abschlieend erfolgt die Konzeption eines umfassenden Entscheidungsunterstutzungssystems fur die Versicherungswirtschaft in Hinblick auf die Rolle, die ein Kumulkontrollsystem darin spielen konnte. Aus der Beantwortung der Frage, wie man bei einer Kumulkontrolle allgemein vor- gehen kann, ergeben sich Ansatzpunkte fur eine Systematik moglicher Kumulfalle (Kapitel 2), denn die Kategorienbildung sollte sinnvollerweise schon die praktischen Erfordernisse einer Kumulkontrolle berucksichtigen, "e; ... weil Betriebswirtschafts- lehre und speziell Versicherungsbetriebslehre immer nur als 'angewandte' und nicht als 'reine' Wissenschaft betrieben werden sollte"e; (Helten, 1986, S. 1). Die hier vor- gestellte Systematik orientiert sich daher weniger an ublichen Kategorien der Ver- sicherungswirtschaft - wie z.B. Versicherungszweigen - als vielmehr an den realen Strukturen der Ereignisse. Allgemeine Verfahren zur Kumulkontrolle konnen aufgrund dessen zum Teil ganze Gruppen der in der Systematik aufgezeigten Falle abdecken. In Kapitel 3 werden solche Verfahren dargestellt. Es werden auch einzelne bisher entwickelte EDV- Systeme zur Kontrolle bestimmter Kumule vorgestellt Im letzten Kapitel (4) erfolgt der Entwurf eines versicherungsubergreifenden EDV- Systems zur Sturmkumulkontrolle, dem heute wohl groten Kumulproblem. Aktuelle Forschungsergebnisse uber naturwissenschaftliche Zusammenhange sowie in Kapitel 3 dargestellte allgemeine Verfahren der Kumulkontrolle werden darin berucksichtigt.

Unbeeindruckt von den Meldungen uber die Kundigungen in weiten Teilen der Internet-Wirtschaft, der New Economy und Start-Ups touren groe Unternehmen durch die Lande, um potenzielle Nachwuchskrafte anzuwerben. Kongress- und Seminarzentren sind voll von Veranstaltungen, auf denen eine Vielzahl dunkel- grau gewandeter Damen und Herren, alle makellos gekleidet, auf den Korridoren stehen und auf ihren Auftritt warten. Wieder ein Assessment oder eine Informa- tionsveranstaltung der Firmen, um Absolventen fur ihr Unternehmen zu gewinnen. Gute Mitarbeiter sind rar und bleiben rar - auf Jahrzehnte hinaus. Auf Grund des Geburtenruckgangs wird dies auf lange Sicht so bleiben. Doch auch der Werte- wandel und die auseinanderklaffende soziale Schere sind Ursachen fur diese Ten- denz. Unternehmer, Vorstande und Personalverantwortliche mussen sich darauf einstellen, dass in Zukunft immer weniger wertvolle Mitarbeiter zu Verfugung stehen werden. Das bedeutet fur die Unternehmen, sie mussen sich anstrengen, Talente ausfindig zu machen. Das Schalten einer Stellenanzeige reicht schon lange nicht mehr aus, um den geeigneten Mitarbeiter zu finden. Denn die Response auf Anzeigen ist mitunter mangelhaft. Gehen dann Bewerbungen ein, ist die Halfte, zumindest von ihrer Qualifikation, fur die Stelle nicht geeignet. Unter diesem Problem leiden be- sonders die kleinen und mittleren Unternehmen ohne groe Namen.

Vorwort Bei vielen Studierenden der Betriebswirtschaftslehre erfreut sich die Statistik keiner besonderen Beliebtheit. Teilweise scheint dieses Gebiet als echtes "e;Problemfach"e; erlebt zu werden. Liegt das an mangelnden mathematischen Vorkenntnissen oder ist die Materie tatsachlich - vielleicht auch auf grund ihrer von Studierenden so empfundenen Abstraktheit - so schwer verstandlich? Konnte es sein, da in den Anfangssemestern der spatere Nutzen der Statistik noch nicht nachvollzogen werden kann und dadurch Lembarrieren entstehen? Ist vielleicht diese Vermutung die Ursache fur die fehlende Bereitschaft sich mit der Statistik intensiv genug auseinanderzusetzen? Wir wissen nicht, was Ursache und was Wirkung ist. Sind es die fehlenden Fahigkeiten, die Statistik zu verstehen, was dazu fuhren kann, den moglichen Nutzen subjektiv abzuwerten; oder ist die fehlende Erkennbarkeit des Nutzens die Ursache fur fehlende Lembereitschaft. Die Autoren dieses Lehrbuches haben es sich jedenfalls zum Ziel gesetzt, unabhangig davon, was Ursache oder Wirkung ist, beide Aspekte zu berucksichtigen und den Studierenden dabei zu helfen, sich motiviert mit der Statistik zu beschaftigen. Ein Hinweis scheint angebracht: Das Erarbeiten mathematischer Texte erfordert einen weit groeren Leseaufwand als es fur rein verbale Texte erforderlich ist. Viele Probleme beim Verstandnis mathematischer und damit auch statistischer Texte sind sicher darauf zuruckzufuhren, da Studierende mathematische Texte einfach nicht genau genug lesen.

In der betriebswirtschaftlichen Literatur ist die Frage, wie in den einzelwirt- schaftlichen Teilbereichen Beschaffung, Produktion und Absatz ein Hochst- ma an Rationalisierungseffekt erreicht werden konne, in vielfacher und verschiedenster Weise beantwortet worden. Ob und wie der finanzielle Be- reich der Unternehmung Rationalisierungsuberlegungen offensteht, ist aus den grundlegenden Arbeiten Schmalenbachs und anderer Autoren, die sich erst jetzt starker diesem Untersuchungsbereich zuwandten, zu ersehen. Auch die vorliegende Arbeit befat sich mit dieser Frage, und zwar sollen die Pro- bleme, die sich bei einer solchen Untersuchung ergeben, bevorzugt vom Stand- punkt der Planung und der dieser Planung korrespondierenden Kontrolle behandelt werden. Die Finanzplanung und Finanzkontrolle stellen den Zweig des Rechnungswesens dar, der als Finanzrechnung bezeichnet wird. Im ersten bis zum dritten Kapitel sind grundsatzliche Ausfuhrungen uber wichtige, die Finanzplanung betreffende Begriffe sowie uber Planungsarbei- ten und Finanzplane enthalten. Die Durchfuhrung der Planung wird in den beiden folgenden Kapiteln an Beispielen gezeigt. Die Grundzuge der Finanz- kontrolle werden im sechsten Kapitel entwickelt; bei der Kontrolle geht es um das Problem, die Abweichungen zwischen den geplanten und den tatsachlichen oder effektiven Zahlen sowie die Ursachen der Entstehung von Abweichungen festzustellen. Uber den Finanzbericht sind, gewissermaen als Abschlu die- ser Arbeit, im siebenten Kapitel Hinweise gegeben. Eine Darstellung des Organs, dem im Auftrage der Unternehmungsleitung die Planung und Kontrolle ubertragen wird, wurde notwendig dazu fuhren, da eine Anzahl Erkenntnisse aus der betriebswirtschaftlichen Organisations- lehre hier wiederholt werden muten; aus diesem Grunde sei dazu auf die Spezialli tera tur verwiesen.