Bücher veröffentlicht von Gabler Verlag

Behandlungsfehler stellen fur jedes Krankenhaus ein ernstzunehmendes Problem dar. Die Mehrheit aller kritischen Zwischenfalle im Krankenhaus ist durch die komplexen systemischen Rahmenbedingungen erklarbar. Nils Lober prasentiert einen theoretisch fundierten Ansatz, der durch die Etablierung einer konstruktiven Fehlerkultur Behandlungsfehler im Krankenhaus verhindern soll und einen praventiven Beitrag zur Steigerung der Behandlungsqualitat und Patientensicherheit in Krankenhausern leisten kann. Im Ergebnis bietet der Autor einen praxistauglichen Implementierungsrahmen fur eine konstruktive Fehlerkultur im Krankenhaus.

Fuhrungskrafte aller Ebenen in Unternehmen, auch in offentlichen Verwaltungen, erhalten einen soliden Werkzeugkoffer mit den wichtigsten Instrumenten der Personalfuhrung. Checklisten, Arbeitsbogen und hilfreiche Fallbeispiele konkretisieren den ganzheitlichen Ansatz fur den betrieblichen Alltag.

In ihrem Leitfaden fur Fach- und Fuhrungskrafte zeigt Andrea Haug, wie sich Unternehmen uber alle Sinne - Sehen, Horen, Tasten, Schmecken und Riechen - in Szene setzen konnen. Der Vorteil: Sie ziehen Aufmerksamkeit auf sich, bleiben nachhaltig in Erinnerung und konnen teilweise auch das Verhalten ihrer Zielgruppe lenken. Mit vielen Praxisbeispielen.

Das Buch richtet sich an Vertriebseinsteiger - auch aus nicht-kaufmannischen Bereichen -, die sich den Herausforderungen des modernen Vertriebs stellen wollen. Auch fur Vertriebler mit Berufserfahrung eine Gewinn bringende Lekture! Neu in der 4. Auflage: erganzende Kapitel zum Preis als Verhandlungsgegenstand, zum Umgang mit Verkaufschancen und speziell fur Einsteiger wertvolle Informationen fur die ersten Wochen im Vertrieb.

Johannes Schneider untersucht einen Ansatz zur interkommunalen Zinshandhabung, der den Gemeinden insbesondere Fachwissen auf dem Gebiet der Zinsderivate und der Risikohandhabung bereitstellt.

Simone Kansy setzt sich mit dem Einfluss der Organisationsstruktur auf die Nutzung von Social Software in der Wissensarbeit und den aus der Nutzung resultierenden Implikationen fur die Organisation auseinander.

Die Frage nach der Wirksamkeit und der Wirtschaftlichkeit des Lernens und Lehrens mit digitalen Medien ist bisher nicht systematisch geklart. Juliana Schlicht legt eine wegweisende Arbeit fur die Analyse und monetare Bewertung intangibler"e; Phanomene wie Einstellungen, berufliches Handlungs-wissen oder Motivation vor. Sie zeigt am Beispiel einer Studie im offentlichen Sektor, wie diese Phanomene in Kosten-Nutzen-Analysen von Weiterbildung theoriegeleitet untersucht und monetarisiert werden konnen. Damit schliet sie eine Forschungslucke in der Wirtschaftspadagogik, der Bildungsokonomie und den Wirtschaftswissenschaften und stellt ein erprobtes Instrumentarium fur die Praxis bereit, das uber den Weiterbildungssektor hinaus nutzbar ist.

Fur viele Akutkliniken in Deutschland werden eine effiziente Leistungserbringung sowie eine verstarkte Patienten- und Mitarbeiterbindung zu strategischen Erfolgsfaktoren. Um ihre Marktposition zu starken, greifen Krankenhauser zunehmend auf die Prinzipien des Lean Managements zuruck. Davon ausgehend untersucht Katja Pohls, welche Erfolgsfaktoren eine nachhaltige Umsetzung von Lean Management in Krankenhausern begunstigen. Auf Basis von Mitarbeiter- und Patientenbefragungen und mit Hilfe des PLS-Ansatzes leitet die Autorin im Ergebnis ihrer Studie konkrete Handlungsempfehlungen fur die Umsetzung von Lean Management im stationaren Umfeld ab.

Die Bedeutung der richtigen Mitarbeiter fur den Unternehmenserfolg ist in Forschung und Praxis unbestritten. So mussen Unternehmen auch auf dem Beschaffungsmarkt fur Arbeitskrafte um die Gunst ihrer Zielgruppen kampfen und Wege finden, diese zu akquirieren und an sich zu binden. Eva Bottger untersucht das Konzept des Employer Branding als Bestandteil des Corporate Branding, welches auf den Erkenntnissen der Konsumentenverhaltensforschung und der Markenfuhrung basiert. Der komplexe Erfahrungshintergrund potentieller Bewerber in Bezug auf eine Unternehmensmarke wird ebenso beleuchtet wie das Zusammenspiel von Kognition und Emotion im Prozess der Arbeitgeberwahl. Die Relevanz beider Aspekte ist Gegenstand einer umfassenden empirischen Analyse.

Im Wettbewerb um den Kunden bemuhen sich Unternehmen verstarkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Die wissenschaftliche Betrachtung von Kundenerfahrungen weist hingegen noch groe Defizite auf. Matthias Mayer-Vorfelder konzeptualisiert den Kundenerfahrungsbegriff auf Basis einer wissenschaftsbergreifenden Literaturanalyse. Er entwickelt ein theoretisches Modell der Entstehung von Kundenerfahrungen und untersucht darauf aufbauend empirisch an einem Dienstleistungsbeispiel die Voraussetzungen positiver Kundenerfahrungen. Daraus leitet er einen reichen Fundus an Manahmen fr Dienstleistungsanbieter zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen ab.

Die beiden Frankreich-Experten J. P. Breuer und P. de Bartha vermitteln in diesem bewahrten Handbuch - nun in der 4., uberarbeiteten Auflage - fundierte Analysen, Strategien und Losungen fur ein erfolgreiches deutsch-franzosisches Kooperationsmanagement. Das Standardwerk basiert auf 30 Jahren Erfahrung der Autoren in Kooperations-, Fusions- und Veranderungsprozessen. Ein Muss fur Unternehmer und Manager mit Verantwortung fur den franzosischen Markt!

Martin Vetter entwickelt auf Basis der Akteur-Netzwerk-Theorie und den Sichtweisen des Quasi- und Grenzobjekts den Gegenentwurf eines Management by Objects"e;, bei dem der Prototyp im Mittelpunkt steht. Der daraus resultierende Handlungsrahmen liefert die Grundlage fur taktische, asthetische und rhetorische Praktiken des Prototyping.

Mit einer empirischen Analyse untersucht Paul Georg Guggemoos die Bedarfsorientierung, Intensitat und Erfolgsrelevanz der Unterstutzung von jungen, wachstumsorientierten Technologieunternehmen (JWTU) durch Venture Capital-Gesellschaften (VCG.) Es wird deutlich, dass diese den Erfolg der finanzierten Unternehmen positiv beeinflussen.

Die Autoren analysieren den Einfluss der Besteuerung auf Geschaftsleitungsentscheidungen im engeren (Rechtsformwahl, Umstrukturierungen, Wahl der Unternehmensstruktur, Standortwahl)und im weiteren Sinne (Investition und Finanzierung, Controlling, Marketing, Personalwesen). Die Konzentration auf zentrale Prinzipien, praxisbezogene Beispiele sowie ein umfangreiches Glossar mit wichtigen Grundbegriffen der Besteuerung bilden die Basis fr grundlegendes und anspruchsvolles Wissen.

Enrico Sass untersucht die Grundungsmotivation von akademischen (universitatsnahen) Naturwissenschaftlern. Mit Hilfe von 35 gefuhrten Interviews bildet Enrico Sass verschiedene Grundertypen und Nicht-Grundertypen. Dem Leser wird eine Antwort auf die Frage gegeben, welche typenspezifische Spannweite sich vom Grundlagenforscher bis hin zum nach Unabhangigkeit strebenden Existenzgrunder im akademischen Wertesystem konstruieren lasst.

Christina Trautwein untersucht, basierend auf einer breit angelegten empirischen Erhebung, die Erfolgsfaktoren fur den Planspieleinsatz und leitet daraus Empfehlungen fur den Einsatz und die Gestaltung von Unternehmensplanspielen ab.

Qualitatsmanagement ohne Konfliktmanagement ist fur Dienstleistungsunternehmen aus betriebswirtschaftlicher, psychosozialer und juristischer Sicht nicht optimal. Dennoch enthalt keiner der bekannten Ansatze Aspekte des Konfliktmanagements. Michaela Grosser untersucht, ob der Einsatz betrieblicher Konfliktlotsen im Vergleich zu traditionellen und den im Gesundheitswesen institutionalisierten Konfliktlosungsstrategien sinnvoll ist. Sie zeigt, dass Konfliktlotsen Probleme konsens- und zukunftsorientiert und aus Unternehmenssicht kostengunstig bearbeiten konnen. Die Mehrzahl der befragten Mitarbeiter, die bereits Konfliktlotsen in Anspruch genommen haben, bestatigt, dass sich ihre Situation am Arbeitsplatz nachhaltig verbessert hat.

Johanna Schoenberger beschreibt, wie sich die Zusammenarbeit zwischen der analytischen (Left Brain) wie auch der kreativen Welt (Right Brain) verandern muss, damit Unternehmen das volle Leistungsspektrum kreativer Arbeit (Strategisches Design) nutzen konnen.

Falk Hecker stellt ein ganzheitliches Konzept der modernen Unternehmensfuhrung vor. Unternehmensvision, Unternehmensethik, Unternehmensphilosophie,Unternehmenskultur, Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie erlautert er anschaulich und grenzt sie voneinander ab. So bietet das Buch eine nutzliche Handlungsorientierung fur das Management.

Markus Karger entwickelt auf Basis der Kapitalwertmethode und der Entscheidungsanalyse eine neue Methode zur Zahlungsbereitschaftsmessung fur industrielle Hybride Leistungsbundel. Die Validitat dieser Methode wird anhand einer zweistufigen empirischen Analyse gepruft.

Polina Grill analysiert die Bedeutung strategisch wertvoller Ressourcen fur erfolgreiche Mergers & Acquisitions-Entscheidungen. Dabei klart sie anhand einer empirischen Untersuchung die Frage, unter welchen Bedingungen Mergers & Acquisitions aus ressourcenbasierter Perspektive wertstiftend fur die Aktionare beider Unternehmungen sein konnen.

Noch immer besteht in Theorie und Praxis eine Lucke zwischen Organisations- und IT-Systemgestaltung. Christian Horstmann stellt auf der Basis eines systemtheoretischen Ansatzes einen Zusammenhang zwischen der Integration und Flexibilitat des Organisationssystems und der des IT-Systems her und leitet Handlungsempfehlungen fur alle strategischen IT- und Organisationsentscheidungen ab.

In diesem Buch finden Geschafts- und Produktplaner in Unternehmen, Grunder, Forschungsteams an Hochschulen und jeder Ideen-"e;Verruckte"e; wertvolle Impulse und einen umfangreichen Werkzeugkasten mit Internet-Tools.

Wie nutzen User Webseiten? Mit den etablierten Verfahren ist es bisher nicht moglich, ausreichend detaillierte, objektive und reprasentative Antworten darauf zu finden. Kai Honsel schliet diese Forschungslucke durch eine neue Methodik: der Integration von Web Usage Mining und Eye Tracking. Neben der Theorie beschreibt der Autor die softwaretechnische Implementierung und belegt Mehrwert und Effizienz des Verfahrens in einer gro angelegten Referenzstudie.

Bernd Fischl analysiert die derzeitigen Finanzprobleme des deutschen Mittelstands. Der Autor bietet einen systematischen und umfassenden Uberblick uber Finanzierungsalternativen, die auch den Einsatz von Mezzanine-Kapital und Asset-Backed-Securities beinhalten, die gerade in der letzten Zeit Bekanntheit erlangt haben.

Fabian Theis analysiert die Betriebskosten von gebaudetechnischen Anlagen mit einer fundierten Risikobetrachtung fur die Vertragsmodelle Contracting und PPP. Die ermittelten Risiken werden finanziell bewertet, um eine Einschatzbarkeit im Rahmen einer nachhaltigen Projektentwicklung und in Verbindung mit langfristigen Finanzierungsvertragen zu ermoglichen.

Zunehmend mehr Menschen leiden unter dem Druck, standig Hochstleistungen vollbringen zu mussen, und spuren vielfach bereits gesundheitliche Auswirkungen. Fuhrungskrafte sind doppelt betroffen: Sie mussen sich neben der eigenen Gesundheit auch um die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter sorgen. Doch es gibt Hoffnung! Die Autoren dieses Buches zeigen Wege, die eigene Leistung - und die Ihrer Mitarbeiter - zu steigern und dabei gleichzeitig mehr Zeit fur sich und eine bessere Life-Work-Balance zu haben. Jahrzehntelange Erfahrungen als Trainer, Berater und Coaches flossen in das Konzept der Performer-Methode ein und werden in gut verstandlicher Sprache, umsetzbar und motivierend, mit vielen Fallbeispielen und Tipps prasentiert. Die Begriffe, aus denen sich die Bezeichnung der Methode zusammen setzt (Purpose, Empowerment, Relationship, Flexibility, Optimism, Respect, Motivation, Energy und Result), stehen dabei fur Grundwerte, ohne die erfolgreiche Fuhrungskrafte kunftig nicht mehr auskommen werden.

Christine Ott untersucht in einer breit angelegten Studie, inwieweit sie fur die Bewertung borsennotierter deutscher Unternehmen relevant sind. Auf der Grundlage finanzierungstheoretischer Uberlegungen identifiziert sie verschiedene Komponenten des Informationsgehalts.

Franka Birke stellt die Bedeutung verschiedener Dimensionen von technologischer Kompetenz fur den langfristigen Erfolg junger Unternehmen dar und zeigt, dass diese einen unterschiedlichen Einfluss auf einzelne Erfolgsmae junger Unternehmen besitzen.

Astrid Kuhne stellt Strategien zur Steigerung der Effizienz und Effektivitat der globalen Zusammenarbeit interkultureller Teams vor. Die vier neu entwickelten Modelle zeigen klare Kriterien zur Auswahl der Teammitglieder in internationalen Teams auf, unterstutzen den interkulturellen Teamentwicklungsprozess und ermoglichen von den Starken eines jeden Teammitglieds zu profitieren.