Bücher veröffentlicht von Gabler Verlag

Unternehmensberatungsgesellschaften sind seit geraumer Zeit Gegenstand der Diskussion. Viele haben das Gefuhl, dass ihr Engagement zu viel kostet und die Leistungen in keinem angemessenen Verhaltnis zu diesen Kosten stehen. Es liegt deshalb nahe zu uberlegen, wie man die tatsachlich erbrachten Leistungen angemessen abbilden und ob man am Ende nicht sogar die Leistungen mit einer erfolgsorientierten Bezahlung verknupfen konnte. Eine solche Bezahlung wurde im Einklang stehen mit der in anderen Bereichen zunehmend - und von Unternehmensberatungsgesellschaften haufig propagierten - zur Anwendung gebrachten Performanceorientierung von Vergutungssystemen. Statistiken belegen, dass in der Tat immer mehr Beratungsprojekte nach einem solchen Modus abgerechnet werden. In der akademischen Diskussion ist indes die Ergebnismessung ebenso wie die erfolgsori- tierte Entlohnung von Beratungsprojekten umstritten. Insbesondere in den Arbeiten von A- red Kieser und seinen Koautor/innen werden immer wieder die letztlich unuberwindlichen Probleme solcher Ansatze herausgearbeitet. Besonders die Rede von einer objektiven"e; - gebnismessung und einer darauf abgestellten Entlohnung muss demnach am Ende fast als Ideologie erscheinen. Die Autorin der vorliegenden Arbeit nimmt die angesprochenen Pr- leme ernst, will es aber dabei nicht bewenden lassen. Statt sich in abstrakter Weise auf Pr- leme zu konzentrieren, will sie lieber in die Unternehmenspraxis selber schauen und sehen, wie solche Probleme gehandhabt werden und was dabei dann herauskommt. Auch wenn es nicht explizit herausgearbeitet wird - diese Vorgehensweise liegt auf der Linie des Strategy as Practice"e;-Ansatzes, der in jungerer Zeit viel Aufmerksamkeit erfahren hat.

Eine Stelle bestmoglich zu besetzen, ist eine echte Herausforderung fur Unternehmen. In der 2., uberarbeiteten und erweiterten Auflage zeigen die beiden Personalexperten, welche aktuellen und zeitgemaen Moglichkeiten der Personalauswahl bestehen, wie Unternehmen attraktive und passende Anforderungsprofile erstellen, elektronische und klassische Bewerbungsunterlagen effizient und treffsicher einschatzen, gewinnende Einstellungsgesprache fuhren und neue, gut passende Mitarbeiter schnell ins Team holen. Nicht fur jede Position ist ein maximaler Aufwand erforderlich und sinnvoll. Vielmehr sind es die kleinen, schnell umzusetzenden Tipps aus der Praxis, die den Auswahlprozess deutlich effektiver machen.

Dieses Lehrbuch fuhrt praxisorientiert in die Grundlagen, Techniken und Anwendungs-moglichkeiten der deskriptiven Statistik ein und deckt alle wichtigen Aspekte einer Lehrveranstaltung zum Thema ab. Es behandelt die Basismethoden der uni- und bivariaten Verfahren, die mit Hilfe computerbasierter Berechnungen auf betriebswirtschaftliche Beispiele angewendet werden. Studierende gewinnen die Kompetenz, deskriptive Verfahren effizient in den Computerprogrammen Excel, SPSS und STATA anzuwenden, selbststandig Ergebnisse zu berechnen und vor allem zu interpretieren. Zugunsten eines intuitiven Ansatzes verzichtet das Buch dabei weitgehend auf mathematische Darstellungen und Herleitungen. Die vorliegende zweite Auflage wurde an die aktuellen Software-Updates angepasst und um ein neues Kapitel zur Indexrechnung erganzt. Zahlreiche Aufgaben mit Losungen unterstutzen eine gezielte Prufungsvorbereitung.

Wie Sie Fuhrungsgesprache im Vertrieb in nur 15 Minuten effizient und zielgerichtet gestalten, erfahren Sie in diesem Buch. Karl Herndl zeigt Ihnen, wie Sie mit den richtigen Fragen Problembereiche aufdecken, Losungen erarbeiten und mit Ihren Mitarbeitern vereinbarte Ziele nachverfolgen. Besonders hilfreich: Die haufigsten Fehler im Zielgesprach und wie Sie sie vermeiden konnen. Karl Herndl zeigt in diesem Buch sehr deutlich, wie man Verkufer durch den richtigen Einsatz der Fragen- und Pausentechnik in kurzen Gesprchen zu Spitzenleistungen anspornt. Der bersichtliche Aufbau des Buches ermglicht einen uerst effizienten Einsatz im Fhrungsalltag. Dr. Bernd Dedert, Vorstandssprecher der Bausparkasse Mainz AGDas Buch eignet sich fr alle, die sich Impulse fr ihren Fhrungsalltag wnschen, um Verkufer besser fhren und zu mehr Verkaufserfolgen anspornen zu knnen. managerSeminare

Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Ubungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen fur die Umsetzung in der Praxis.Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss - wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu uberzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen uber die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gesprach das gewunschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zahlen unter anderem Korpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprachsfuhrung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch fur alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen.

Dieses Buch verschafft einen schnellen Uberblick uber die Basics des Verkaufsgesprachs und bietet wertvolle Unterstutzung bei der Selbstuberprufung und Weiterentwicklung der individuellen Gesprachstechnik. Sie erfahren, mit welcher inneren Einstellung Sie personliche Barrieren uberwinden, wie Sie zielfuhrende Fragen stellen, um die Bedurfnisse und Kaufmotive Ihrer Kunden zu erforschen, und was Sie tun konnen, um Einwanden gekonnt zu begegnen. Mit zahlreichen Gesprachsbeispielen und konkreten Umsetzungshilfen - jetzt in der 5. Auflage. Karl Herndl hat in diesem Buch das Wesentliche des Verkaufserfolgs auf den Punkt gebracht und fur Verkaufer aller Branchen eine wirklich brauchbare Hilfe bei der Entwicklung der eigenen Professionalitat geschaffen. Trend.

Wie lasst sich die Gute der Personalauswahl und Potenzialermittlung absichern? Wie kann das damit verbundene unternehmerische Risiko beherrscht werden? Welche Moglichkeiten einer ganzheitlichen Personaldiagnostik gibt es? Assessment Center haben sich als bewahrte Verfahren etabliert, wenngleich sie aufwandig sind. In der 2., vollstandig uberarbeiteten und erweiterten Auflage zeigt der Personalexperte Florian Schuhmacher ubersichtlich und mit kritischer Wurdigung auf, wie sich Assessment Center effektiv planen, durchfuhren und nachbereiten lassen und wie deren Ergebnisse in andere personalwirtschaftliche Disziplinen einflieen konnen. Als Weiterentwicklung der AC-Methode wird das Assessment Center-Interview vorgestellt, das als AC-Light in den Situationen einsetzbar ist, in denen bisher klassische Interviewformen dominiert haben. Mit hilfreichen Checklisten und Handlungsempfehlungen, auch zu Aspekten der Internationalisierung und Globalisierung.

Dieses Werk zeigt praxisnah und kompakt alles Wissenswerte fur ein erfolgreiches Engagement im Indiengeschaft. In der 2., aktualisierten Auflage beschreiben die Autoren fundiert und anschaulich, worauf es beim Organisationsaufbau, beim Personalmanagement und bei der Verhandlungsfuhrung in Indien ankommt und geben viele nutzliche Hinweise fur die konkrete Gestaltung und Pflege von Geschaftsbeziehungen mit Indern. Daruber hinaus erfahrt der Leser viel Wissenswertes uber die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und den kulturellen Hintergrund Indiens.

In diesem Checklistenbuch finden Sie Arbeitshilfen fur die taglichen und bedeutenden Vorgange im Buro. Die wichtigsten Checklisten konnen zudem heruntergeladen und an Ihre personlichen Bedurfnisse angepasst werden.Der Verantwortungsbereich von Assistenzkraften hat sich in den letzten Jahren kontinuierlich erweitert: vom Terminmanagement uber die Organisation von Geschaftsreisen und Events bis hin zur Personalauswahl u.v.m. Gleichzeitig muss die Assistenz in einem hektischen und fremdbestimmten Arbeitsalltag den Uberblick behalten. Checklisten sind hier wirkungsvolle Organisationshilfen. Sie unterstutzen beim strukturierten Vorgehen und geben den aktuellen Stand der Bearbeitung wieder. Die zweite Auflage ist vollstandig aktualisiert und an die neuesten Anforderungen im Buro angepasst.

Niemand im Unternehmen arbeitet enger zusammen als Sie: Chef und Sekretarin/Assistentin. Das Zusammenspiel Ihres Teams ist ein entscheidender und wichtiger Faktor. Nur, wenn Sie mit Ihrem Vorgesetzten gut zusammenarbeiten, konnen Sie ihn auch wirklich entlasten. In dieser fordernden und hektischen Zeit ist Chefentlastung eine Voraussetzung fur den Unternehmenserfolg. Die Aussage Hinter jedem erfolgreichen Chef steht eine erfolgreiche Sekretarin/Assistentin"e; gewinnt mehr und mehr an Bedeutung. Haufig sind es die Kleinigkeiten, die das Dream-Team ausmachen. In diesem Buch (nun in der 2. Auflage) erhalten Sie Hinweise und Tipps fur jeden Tag und viele Situationen, die Ihnen und Ihrem Chef die Zusammenarbeit erleichtern. Betrachten Sie diese Ausgabe als einen wertvollen Ratgeber fur Ihre tagliche Praxis der Chefentlastung.

Dieser praxisorientierte Ratgeber vermittelt Schritt fur Schritt, was bei der Existenzgrundung zu beachten ist. Von den rechtlichen Rahmenbedingungen uber die Vorbereitung der Grundung bis zur konkreten Umsetzung des Businessplans werden alle Themenbereiche ausfuhrlich und doch kompakt dargestellt. Zahlreiche Checklisten erleichtern die zielgerichtete Vorgehensweise. Die 2., komplett uberarbeitete Auflage bietet zusatzliche Praxistipps fur Grunder. Besonders nutzlich sind die bereits umgesetzten Businessplane. Auch sie wurden uberarbeitet und die beiden eher technisch orientierten Businessplane durch einen neuen aktuellen ersetzt. Im Anhang findet der Leser Vertragsmuster.

Dieses Standardwerk aus der Klagenfurter Schule der Gruppen- und Organisationsdynamik"e; beleuchtet kritisch die Moglichkeiten und Grenzen der projektorientierten Organisation und zeigt, wie Projektmanagement erfolgreich angewendet wird. Wahrend ein groer Teil der Projektliteratur suggeriert, mit den richtigen"e; Werkzeugen lieen sich Schwierigkeiten vermeiden, machen die beiden Sozialwissenschaftler Peter Heintel und Ewald E. Krainz deutlich, warum es auch bei Anwendung aller denkbaren Tools zu Schwierigkeiten kommen muss. Projektmanagement gehort heute in der Wirtschaft und in vielen Organisationen anderer gesellschaftlicher Subsysteme zum Alltag. Die Einrichtung von Projekten quer zur Hierarchie soll Organisationen schneller, flexibler und leistungsfahiger machen. Doch Projektmanagement stot - wie alle Veranderungsinitiativen - auch auf Widerstande. Das Buch - jetzt in der 6., uberarbeiteten und erweiterten Auflage - untersucht die Leistungsfahigkeit von Projektgruppen und beschreibt, wie Projektmanagement in der betrieblichen Wirklichkeit erfolgreich sein kann und welche Besonderheiten zu beachten sind.

Unternehmen benotigen exzellente Mitarbeiter und Manager, um gerade in Zeiten hoher Wettbewerbsintensitat und kurzfristiger Kopierbarkeit von Technologiefuhrerschaften Spitzenleistungen zu erzielen. Die Kompetenz der eigenen Mitarbeiter ist das wichtigste Differenzierungsmerkmal. In der 2., vollstandig uberarbeiteten und erweiterten Auflage zeigen die Autoren--beide langjahrige Experten fur Personalentwicklung--wesentliche Zusammenhange zwischen Fuhrung und Employer Branding auf. Neu in der 2. Auflage sind die Einbindung des Employer Branding in ein strategisches HR- und Unternehmensmanagement und Erganzungen zum Thema Rekrutierung sowie Forderung von Talenten. Viele nutzliche Checklisten und konkrete Handlungsempfehlungen versetzen Manager und Personalexperten in die Lage, im "e;war for talents"e; ihre Weichen auf Erfolg zu stellen.

Budgetierung und Unternehmensplanung rucken in den Fokus der Unternehmen. Manager, Geschaftsfuhrer und Firmeninhaber sind gefordert, in immer kurzeren Zeitabstanden zu erklaren, wohin das jeweilige Unternehmen steuert. Konzepte wie Balanced Scorecard, Moderne Budgetierung und Advanced Budgeting geben Ideen an die Hand, die die Budgetierung verbessern konnen.

Die Bedeutung einer durchdachten und lebendigen Arbeitskultur steigt, ebenso die Schwierigkeit gute Talente zu finden und zu binden. Fur die Personalarbeit ist der Eintritt der Generation Y eine Herausforderung. Welche Auswirkungen diese Mitarbeitergeneration auf Wirtschaft, Arbeitsleben und Talentmanagement hat, stellt dieses Buch praxisgerecht dar. Basierend auf internationalen Studien beleuchtet es direkt, warum die Generation Y als Arbeitnehmer anders ist, wie man die Besten rekrutiert und wie Unternehmenskultur, Kommunikation und Arbeitswelt sich dabei verandern. Die zweite Auflage wurde vollstandig uberarbeitet und um drei neue Kapitel erweitert zu Generationenstudien, zur Entstehung einer Branded Society und zum Thema "e;Die 90er Generation und die Zukunft"e;. Wertvolle Checklisten und Handlungsempfehlungen erganzen jedes Kapitel.

Ob Einsteiger oder erfahrener Verkaufer: Dieses Buch ist Ihr Werkzeugkoffer fur mehr Erfolg im Technischen Vertrieb. Der strukturierte Leitfaden hilft Ihnen Schritt fur Schritt, neue Kunden zu gewinnen. Lernen Sie die Erfolgsfaktoren unterschiedlicher Interaktionsmodelle kennen, erobern Sie das Buying Center Ihrer Kunden und meistern Sie den Vertriebszyklus vom Erstgesprach bis zum After-Sales-Service! Auch fur erfahrene Verkaufer liefert das Buch Antworten auf viele Herausforderungen."e;Frank Juttner, Leiter Miele Vertriebsgesellschaft DeutschlandWer die hier vorgestellten Verkaufswerkzeuge einsetzt, wird garantiert Verkaufserfolge produzieren'!"e; Alexander Schnaidt, Director of Sales Central Europe, Ambach ALI AGDieses Buch war langst uberfallig! Hier wird die Lucke zwischen Verkaufstheorien und Praxisalltag geschlossen."e;Frank Forster, Geschaftsfuhrer, Kronen Kuchengerate GmbH

Gute Fuhrungskrafte und Fachspezialisten sind auf dem Arbeitsmarkt immer schwieriger zu finden. Umso wichtiger wird es, laufend neue, junge Potentialtrager zu gewinnen und zu entwickeln. Peter Wollsching-Strobel hat das erste Buch geschrieben, das sich auf die Entwicklung von Fuhrungsnachwuchskraften und jungen Fachspezialisten konzentriert. Im Zentrum: die Konzeptionierung und Umsetzung eines Programms zur systematischen Forderung von Potentialtragern. Besonders wertvoll sind auch die Erfahrungen aus erster Hand, etwa aus dem fur seine erfolgreiche Potentialentwicklung bekannten Bertelsmann-Konzern. Eine wirkliche Bereicherung auf dem groen Markt der Bucher zur Personalentwicklung, nun in der zweiten, aktualisierten Auflage.

Dokumente sind die Ergebnisse unserer Arbeit und zugleich ihr Rohmaterial. Sie steuern Prozesse. Sie enthalten unser Wissen. Eine gemeinsame Ablage bildet eine Plattform fur die Zusammenarbeit von Teams.Dieser Leitfaden richtet sich an IT-Projektleiter, Fach- und Fuhrungskrafte. Er zeigt eine moderne Struktur fur die Ablage. Mitarbeiter finden sofort jede Datei. Mitarbeiter vertreten sich ohne Stress. Niemand muss auf wichtige Daten warten, weil er keinen Zugriff hat.Die gute Ablagestruktur ist Voraussetzung fur die Einfuhrung einer Dokumentenmanagement-Software. Uber 50% aller DMS-Projekte scheitern, weil sie als reine IT-Projekte angelegt werden. Das Motto des Leitfadens lautet: Intelligente Software fur intelligente Strukturen - aber nicht anstatt intelligenter Strukturen."e;Die moderne Ablage bildet einen stabilen Rahmen fur die Teamarbeit. Sie offnet den Blick nach auen. Mehr Zeit fur Kunden, mehr Zeit fur neue Produkte.

Fuhrungskrafte und Management-Experten fordern eine neue Denk- und Herangehensweise im Management der Talente oder des Humankapitals, insbesondere in wissensbasierten Organisationen. Unternehmen, welche dafur uberschaubare, integrierte und strategisch ausgerichtete Ansatze implementiert haben, sind erfolgreicher als andere. Dieses Buch beschreibt und begrundet einen solchen praxiserprobten Ansatz im Detail. Die Basis dazu bildet eine wissenschaftlich fundierte Architektur eines Human Capital Management. Sie betont und definiert elementare Messgrossen wie Kompetenzen, Potenzial oder Engagement und zeigt, wie diese in standardisierten Prozessen bei allen Mitarbeitenden erhoben werden konnen. Die Vorteile dieses Ansatzes fur eine Uberschaubarkeit und inhaltliche Konsistenz der praktischen Instrumente und Massnahmen wie auch fur eine uberprufbare strategische Ausrichtung auf den Unternehmenserfolg werden deutlich. Beispiele und Tipps zum Messen von Humankapital erleichtern die Umsetzbarkeit in die Praxis. Die 2. Auflage vertieft die wissenschaftliche Basis der Architektur und der strategischen Ausrichtung. Alle Kapitel sind aktualisiert und mit Beispielen angereichert.

Die Bedeutung der Dachmarke ruckt seit einigen Jahren vermehrt in den Vordergrund und viele Unternehmen sind bestrebt, das Image der Dachmarke aktiv zu starken. Bei komplexen Markenarchitekturen stellt hierzu Portfolio-Werbung ein geeignetes Instrument dar: Durch die gemeinsame Darbietung der Dachmarke mit ihrem Markenportfolio kann es zu positiven Imagespillover-Effekten kommen. Allerdings mussen zentrale Wirkungsgroen im Markenmanagement berucksichtigt werden. In einer umfangreichen Studienreihe zeigt Christian Brunner das Potenzial und die Risiken von Portfolio-Werbung auf und leitet konkrete Handlungsanweisungen fur Markenmanager ab. Die Arbeit wurde mit dem 2. Platz des Wissenschaftspreises des Markenverbandes und der GEM (Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens) ausgezeichnet.

Der Einkaufer der Zukunft ist der interne Projekt- und Prozessmanager, der alle Wertschopfungsstufen der Supply Chain optimiert. Um dies zu erreichen, muss er entsprechende Beschaffungsstrategien erarbeiten, diese im Unternehmen abstimmen und umsetzen. Dieses Praxishandbuch vermittelt umfassendes Know-how dazu. Mario Busch beschreibt praxiserprobte Vorgehens- und Verfahrensweisen fur den strategischen Einkauf. Mit vielen Checklisten, Vordrucken und Arbeitsblattern. So gelingt es Unternehmen, ihr Beschaffungsmanagement fruhzeitig auf die Herausforderungen der Zukunft auszurichten.

Die Wissensumwelt von Unternehmen wird dynamischer, Produkte und Prozesse werden wissensintensiver. Umso wichtiger ist der effiziente unternehmensinterne Umgang mit Wissen. Dieses Standardwerk zum Thema Wissensmanagement - nun bereits in der 7., uberarbeiteten und erweiterten Auflage - bietet einen Uberblick uber Methoden und Konzepte und schildert an Fallbeispielen aus namhaften Unternehmen, wie der sinnvolle und innovative Einsatz von Wissen den Vorsprung von Spitzenunternehmen sichert. Die Autoren vermitteln das praktische Rustzeug, mit dem sich betriebliches Wissen systematisieren, pflegen, verteilen und effizient nutzen lasst.Die 7. Auflage bietet viele aktuelle Zahlen, neue Fallbeispiele und diskutiert die neuesten Forschungsergebnisse.

Im Internethandel gilt die Personalisierung als wichtiger Wettbewerbsvorteil, da sie den Einkaufsvorgang der Konsumenten lenken und vereinfachen kann. Speziell Recommendersysteme und die mit ihnen generierten Kaufempfehlungen sind zu diesem Zweck weit verbreitet. Vor diesem Hintergrund untersucht Eva Stuber die Akzeptanz von Kaufempfehlungen im Internethandel. Zur Akzeptanzmessung entwickelt sie einen innovativen Messansatz, welcher subjektive und objektive Messungen kombiniert. Aus den Ergebnissen der Akzeptanzmessung leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Recommendersystemen ab.

Das Buch bereitet als praxisorientiertes Fachbuch zukunftige Familienunternehmer und scheidende Familienunternehmer fruhzeitig vor der geplanten Betriebsubergabe auf den Ubergabeprozess vor. Es geht dabei nicht um juristische und betriebswirtschaftliche Aspekte, sondern um den Umgang der Generationen miteinander. Eine von den Autoren durchgefuhrte Studie uber erfolgreiche und nicht erfolgreiche Ubergaben prazisiert diesen Unterstutzungsbedarf. An vielen Beispielen machen die Autoren die Unternehmenspraxis lebendig und leicht nachvollziehbar. Ein Fragenkatalog zu den einzelnen Kapiteln unterstreicht die Praxistauglichkeit. Die 2., aktualisierte und erweiterte Auflage bietet noch mehr Beispiele.

Stammkunden sind fur die meisten Unternehmen ein wichtiges Kapital, doch viele lassen sich hier sichere Gewinnchancen entgehen. Stammkunden profitabel managen"e; zeigt anschaulich und praxisnah, wie Sie dieses Potenzial besser ausschopfen und Ihren Umsatz erheblich steigern konnen - ohne die Kosten nennenswert zu erhohen. Eine wesentliche Rolle spielt hierbei die Erfolgsplattform. Dieses einfache Schema verschafft Ihnen auf einen Blick Klarheit uber die Situation jedes Stammkunden. Ziele und Manahmen, aber auch qualitative Merkmale wie Bonitat und Reklamationen werden hier schnell erfasst. So wissen Sie zuverlassig, welches Potenzial Sie noch entwickeln konnen. Daruber hinaus erhalten Sie vielfaltige Anregungen zur Kontaktpflege und zum Ausbau Ihrer Geschaftsbeziehungen. Ein Klassiker mit Witz und Uberzeugungskraft - jetzt in der 5. Auflage!

Erfolgreiches Akquirieren ist mehr als Verkaufen. Akquisition setzt immer die Wertschatzung des Kunden voraus und den Willen, ihm einen fassbaren, echten Nutzen zu bieten. Genau darum geht es in diesem Buch. Wolf W. Lasko zeigt anschaulich und praxisnah, wie Sie Kunden und Projekte mit Ihren Losungen gewinnen konnen. Schritt fur Schritt wird an konkreten Beispielen deutlich, welche Akquisitionskanale Sie wann nutzen, wie Sie Briefing, Konzept und Idee aufbauen, um dann ein prazises Angebot zu unterbreiten. Sie erfahren auch, wie Sie sich uberzeugend in Szene setzen und welche Fallstricke in der Closing-Phase auf Sie lauern. Eine wertvolle Lekture fur alle, die mit ihrer Geschaftsidee Auftrage sichern und ihr Unternehmen in die Gewinnzone fuhren wollen. Jetzt in der 2. Auflage!Hier erhalten Sie Anregungen, die eigene Kundenwerbung zu uberdenken."e; Mittelstand Kompakt

Bisherige Bemuhungen im Bereich der Erklarung vonInvestitionsentscheidungen hinsichtlich Venture- Capital-Fonds bzw. der Erklrung des Erfolgs im Fundraising von Venture-Capital-Gesellschaften setzen allesamt an harten Kriterien an. Die vorliegende Schrift geht weiter, in dem zustzlich weiche Faktoren wie das wahrgenommene Vertrauen bzw. wahrgenommene Kontrollmglichkeiten einbezogen werden. Im Ergebnis trgt vorliegendes Werk zudem durch die Analyse des Entstehens von Vertrauen bzw. Kontrolle zur Erklrung des Erfolgs im Fundraising bzw. zur Investitionsentscheidung von Investoren bei.

Erfolgreiche Markenfuhrung ist nicht das Ergebnis eines ausufernden Werbeetats, eines schnittigen Logos oder eines poppigen Messestandes mit Hochglanzbroschuren, sondern basiert auf konkreten Leistungen im Tagesgeschaft  - so die Autoren. Die beiden Markenexperten zeigen anschaulich und leicht nachvollziehbar, wie Sie die Leistungen Ihres Unternehmens fur Ihre Markenbildung nutzen, die Vorteile Ihrer Produkte adaquat und einpragsam kommunizieren und wie Sie einen unverwechselbaren Auftritt entwickeln. Auerdem: Welche Kniffe, Tricks und Mechanismen Sie bei der Auswahl und Zusammenarbeit mit (Werbe-)Agenturen kennen sollten. Zahlreiche Praxisbeispiele - von der Mullabfuhr bis zum Strandkorbhersteller - und eine Fulle praktischer Umsetzungstipps machen unmittelbar klar, wie Sie Markenkraft effizient erzeugen konnen. Neu in der 2. Auflage: Chancen und Risiken der Markenfuhrung in sozialen Netzwerken.Die beiden Markenexperten aus Hamburg gewahren [ ...] erfrischend dargestellte Einblicke in die Erfolgsparameter der Markenfuhrung. Was Praktikern besonders gefallen durfte, ist der lockere Schreibstil der beiden Markenentwickler, der auch schon im Untertitel [ ...] anklingt. Mein Fazit: Ein absolut lesenswertes Buch! Praxisnah. Einfach. Beispielhaft. "e;Prof. Dr. Karsten Kilian, Initiator von Markenlexikon.com Ja, von der Gleichung 'Leistung = Marke' sind die beiden nicht abzubringen. Aber die Beharrlichkeit hilft. Sie ist wie eine frische Brise in einem Raum voller Werbeluftblasen. Sie verweist die Verantwortung fur das Unternehmen zuruck ins Unternehmen und fordert auf, sich bewusst zu werden uber die eigene Leistung. Und anschlieend genau die zu kommunizieren."e;Financial Times Deutschland Die Autoren [ ...]  haben es geschafft, die grundlegenden Erkenntnisse der Markensoziologie verstandlich und anwendungsorientiert in kompakter und lesefreundlicher Form darzustellen. Markenverantwortliche in KMU und auch Grounternehmen sowie anderen Institutionen erhalten eine praktische Anleitung, um Marken systematisch, identitatsorientiert und selbstahnlich zu fuhren. Besonders wertvoll sind die fundierten Ratschlage fur die Selektion markenkompetenter (Werbe-)Agenturen und die zielorientierte Zusammenarbeit mit diesen."e;Dr. Andre Briw, Hochschule Luzern - Wirtschaft

Wie gelingt es, eine Marke - ob Produkt oder Dienstleistung, ob B2C oder B2B, ob gro oder klein - selbst in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auf Wachstumskurs zu bringen? Nur indem Wachstumsbarrieren systematisch uberwunden werden - so die beiden Markenfuhrungsexperten Ralph Kruger und Andreas Stumpf. In Jede Marke kann wachsen"e; zeigen die Autoren auf der Grundlage ihres Modells der Markenwachstumsbarrieren (MWB), wie man die Barrieren der eigenen Marke identifiziert, versteht und uberwindet. Fallbeispiele namhafter Marken aus verschiedensten Branchen, nutzliche Checklisten fur den taglichen Gebrauch und eine klare, in der Praxis sofort anwendbare Frage-Antwort-Systematik zu allen Problemstellungen machen dieses Buch zu einem unentbehrlichen Leitfaden nicht nur fur Marketing-Experten, sondern auch fur die Geschaftsleitung und Verantwortliche aus Vertrieb oder Controlling. Dieses Buch zeigt: Groartige Markenfuhrung ist kein Hexenwerk, sondern mit Hilfe des systematischen und vor allem logischen MWB-Modells fur jede Marke realisierbar."e; Oswald Barckhahn , Geschaftsfuhrer, Pepsico Deutschland GmbH Ein sehr uberzeugendes Buch mit hoher Praxisrelevanz fur alle, die Marken fuhren."e; Alfredo Flores Pachon, Global Head Marketing & Communications, Private & Business Clients, Deutsche Bank Erfrischend, provozierend, inspirierend und vor allem uberzeugend! Ein Modell, dessen Einsatz sich fur jede Marke lohnt!"e; Ulli Gritzuhn, Business Head Europe, Nestle Infant Nutrition Marken mussen im heutigen Umfeld ausgefeilte Techniken einsetzen, um stark wachsen zu konnen. Ein exzellentes Buch mit wertvollen Tipps!"e; Thomas Ingelfinger, Geschaftsfuhrer, Beiersdorf Italien Dieses Buch ist eine solide Bedienungsanleitung fur Markterfolg."e; Rainald Mohr, Senior Vice President Markenmanagement und Marketingkommunikation, Robert Bosch GmbH

Der Verkauf von technischen Produkten und komplexen Dienstleistungen folgt eigenen Gesetzen. Kundenorientiert verkaufen im Technischen Vertrieb"e; fuhrt in sieben logischen Schritten vor, wie es gelingt, im Business-to-Business-Bereich langfristige Kontakte aufzubauen und Umsatze dauerhaft zu steigern: von der Verwandlung technischer Daten in Kundennutzen uber sichere Verhandlungsfuhrung bis zu erstklassigem After-Sales-Service. Konkrete Beispiele und Checklisten dienen als wertvolle Arbeitsgrundlage. Der - auch in zahlreichen VDI-Seminaren - bewahrte Ratgeber fur Vertriebsingenieure und alle, die im Verkauf komplexer Produkte und Services tatig sind, wurde fur die Neuauflage umfassend aktualisiert und uberarbeitet. Neu in der 5. Auflage: Risiken und Nebenwirkungen"e; durch Social Media fur den Kaufprozess der Kunden."e;Das Buch ist ein Muss' fur jeden Vertriebler', egal ob am Anfang seiner spannenden Karriere oder bereits alter Hase'."e; Dr. A. Gluck, HTT Vertriebsburo Sud GmbH, Geschaftsfuhrer