Il ruolo dei registri amministrativi a sostegno di un servizio di qualità.

La perdita di controllo dei registri ha conseguenze per tutti i cittadini, soprattutto per i più poveri che sono meno in grado di difendersi. La fornitura di servizi nel distretto di Kabarole è vista dai cittadini come inefficiente, inaffidabile e incapace di raggiungere gli obiettivi dichiarati. I servizi scadenti derivano in parte dalla mancanza di un'adeguata gestione dei documenti amministrativi. La cattiva gestione dei documenti influisce negativamente sull'ampia portata delle riforme dei servizi pubblici e i progetti di sviluppo sono spesso difficili da implementare e sostenere efficacemente in assenza di documenti ben gestiti. Lo scopo dello studio è stato quello di indagare il ruolo della gestione dei documenti amministrativi a sostegno della fornitura di servizi di qualità nel distretto di Kabarole e di suggerire strategie di miglioramento. Gli obiettivi specifici dello studio erano: stabilire i vari servizi forniti dal distretto di Kabarole che richiedono l'uso di documenti amministrativi, esaminare il contributo dei documenti amministrativi alla fornitura di servizi di qualità nel distretto di Kabarole, stabilire il grado di integrazione delle TIC nella gestione dei documenti nel distretto e il suo contributo alla fornitura di servizi di qualità.