Intención de compra y entorno de aprendizaje: Impacto de los medios sociales

La revolución de las redes sociales ha cambiado la forma de interactuar entre empresas y consumidores. Las empresas dependen en gran medida de estas modernas herramientas de comunicación con el consumidor. Los vendedores no podrán ocultar ningún aspecto negativo de su producto o servicio. La conectividad de los consumidores entre sí es mucho más rápida y fuerte gracias a las redes sociales. Teniendo en cuenta el dinámico entorno exterior, el rígido sistema de trabajo, la dura competencia, el descenso de las ventas, la disminución de los fondos y la exigencia de responsabilidad por parte de las partes interesadas y los clientes, la perspectiva del aprendizaje en línea y la intención de compra se ha introducido y se siente la necesidad de mejorar la comunicación en los medios sociales. Este libro ayuda a comprender los aspectos ocultos del uso de los medios sociales.