Jako¿¿ i wdra¿anie funkcji jako¿ci: analiza naukowa

Ksi¿¿ka wprowadza czytelników w koncepcje, które nale¿y stosowä podczas rozwoju produktu/us¿ugi. Porównuje równie¿ idee GIQA (Golden Integral Quality Approach) z QFD (Quality Function Deployment). Metody proponowane przez QFD s¿ porównywane z metod¿ naukow¿, z wykorzystaniem zasady SPQR [Semper Parati to Quality and Rationality]. Porównuje si¿ kurs opracowany wed¿ug QFD i kurs opracowany bez QFD. Wszystko opiera si¿ na zagadnieniach jako¿ciowych, których autor nauczä przez 50 lat, staraj¿c si¿ dostarczy¿ (ludziom inteligentnym) metody jako¿ciowe do podejmowania decyzji jako¿ciowych.