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Kundenorientierte Qualitatsentwicklung in der Heimerziehung. Eine Untersuchung von Indikatoren der Qualitat stationarer Jugendhilfe als Voraussetzung eines erfolgreichen Qualitatsmanagements nach Zertifizierungsverfahren wie der DIN EN ISO 9000 ff

  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783898213851
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 118
  • Veröffentlicht:
  • 26 Juli 2004
  • Abmessungen:
  • 210x148x6 mm.
  • Gewicht:
  • 150 g.
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