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Kundenzufriedenheit, Kundenloyalitat und Kundenprofitabilitat in Strukturgleichungsmodellen

- Eine kausalorientierte Performance-Measurement-Analyse

  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783842862111
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 108
  • Veröffentlicht:
  • 21. Dezember 2011
  • Abmessungen:
  • 254x178x6 mm.
  • Gewicht:
  • 200 g.
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