La percezione dei consumatori di un'azienda con pratiche sostenibili

Questo lavoro di fine corso analizza la percezione delle strategie di sostenibilità di Unilever in relazione ai consumatori dei suoi principali marchi. È stata condotta un'indagine quantitativa su 100 residenti del quartiere Cidade Nova di Belo Horizonte, di diverse fasce d'età, per cogliere meglio le diverse percezioni sul tema della sostenibilità. Unilever, una holding che possiede diversi marchi di prodotti per la pulizia, la cura della persona e l'alimentazione, ha definito alcuni obiettivi e pilastri globali in materia di sostenibilità, al fine di contribuire all'ambiente in cui viviamo. Alcuni consumatori sono in grado di percepire le azioni indirettamente, giudicandole come un attributo del prodotto, il motivo del loro acquisto. Altri consumatori sono consapevoli di quali prodotti acquistare perché sanno che sono sostenibili e dei loro benefici. La consapevolezza o il consumo consapevole possono avvenire attraverso l'educazione, come ha fatto Unilever con la campagna "Ogni gesto conta", e attraverso l'etichetta My Choice che campeggia su alcuni prodotti, ma di cui i consumatori sembrano non essere consapevoli.