Leadership démocratique et gestion de la qualité

L'objectif de la recherche était de déterminer la relation entre le leadership démocratique et la qualité de la gestion dans les entreprises commerciales de la ville de Barranquilla. Méthodologie descriptive et corrélationnelle, non expérimentale, transsectorielle et sur le terrain ; la population étudiée était composée de 27 fonctionnaires : (3) directeurs des opérations, (24) directeurs de magasin, de Carulla, Súper almacenes Olímpica (S.A.O) et Almacenes ÉXITO, auxquels un questionnaire a été appliqué. La fiabilité de l'instrument était de 0,93 avec le coefficient alpha de Cronbach, ce qui indique qu'il est très fiable. L'analyse statistique descriptive, avec distribution des fréquences et des pourcentages, pour déterminer la relation entre les variables, la corrélation de Spearman a été utilisée. Les résultats montrent que la relation entre les deux variables est très intense, dans la mesure où plus le leadership démocratique augmente, plus il est probable qu'une meilleure qualité de gestion sera atteinte et vice versa. La conclusion est que les déficiences dans les approches et tendances du leadership démocratique affectent considérablement la consolidation des facteurs de qualité de la gestion.