Llachon: Qualidade do serviço turístico nas comunidades autóctones

Na prática do turismo rural de base comunitária, existe uma relação quase indivisível entre a perceção do consumidor (turista) e a qualidade do serviço prestado (comunidade). Este livro aborda esta questão recorrendo ao rigor da estatística, que ilumina as relações das variáveis acima referidas, permitindo ao leitor compreender a dinâmica da atividade turística em comunidades autóctones (Llachon) localizadas na bacia do Lago Titicaca.