Marketing Mix a zatrzymanie klienta przez kaw¿ zio¿ow¿ w Malezji

Obecnie g¿ównym problemem przemys¿u kawy zio¿owej jest ¿atwo¿¿ wej¿cia na rynek, która charakteryzuje si¿ cz¿stym pojawianiem si¿ wielu nowych graczy na rynku. Przemys¿ jest bardzo konkurencyjny i producenci stoj¿ przed dylematem, czy nadal produkowä i sprzedawä przy niskich zyskach lub konkurowä z wieloma graczami w ostrym ¿rodowisku, jak staraj¿ si¿ zidentyfikowä i okre¿li¿ przyczyny i czynniki, które doprowadz¿ do zwi¿kszenia utrzymania klienta w celu zagwarantowania zysków. Celem tego badania jest zbadanie relacji pomi¿dzy marketingiem mix a utrzymaniem klienta dla kawy Tongkat Ali, dobrze znanego zio¿a w Azji Po¿udniowo-Wschodniej. Próbujemy odpowiedzie¿ na nast¿puj¿ce pytania - Jakie s¿ atrybuty produktu poszukiwane przez konsumentów? Jakie czynniki wp¿ywaj¿ na decyzje o ponownym zakupie? Dlaczego konsumenci kontynuuj¿ konsumpcj¿? Wyniki badä wykazäy, ¿e atrybuty produktu i dziäania promocyjne maj¿ pozytywny zwi¿zek z utrzymaniem klienta. Cena i miejsce nie maj¿ zwi¿zku z utrzymaniem klienta. Preferencje klienta, pozytywne do¿wiadczenie klienta, satysfakcja i trwäa lojalno¿¿ klienta s¿ czynnikami, które utrzymuj¿ klienta.