O clima organizacional de uma empresa no ramo do varejo

O livro traz um estudo de caso sobre a aplicação de uma ferramenta de gestão conhecida mundialmente, a pesquisa de clima organizacional, em uma empresa do varejo no interior do estado do Rio Grande do Sul. Sabe-se que ferramentas não são muito utilizadas em empresas de pequeno porte, e há pouca referência bibliográfica quando este é o assunto, logo se tornou importante a realização e publicação deste trabalho.