O efeito dos desafios da GCS no desempenho da HAO

A CSS é a rede criada através do fluxo de serviços, fornecimentos, informações e finanças entre doadores, beneficiários, fornecedores e diferentes unidades da HAO, com o objetivo de prestar ajuda física aos beneficiários. Tanto o número de desafios naturais e de origem humana como as pessoas afectadas por esses desafios aumentaram substancialmente nas últimas décadas. Existe um corpo limitado de investigação empírica no domínio da CSS e este estudo é apresentado para colmatar esta limitação através da utilização de uma investigação operacional. Os resultados mostram que cada dimensão dos desafios da GCS tem um efeito negativo na capacidade de resposta, na colaboração, na flexibilidade e no desempenho dos custos. Por fim, este estudo recomenda que é aconselhável trabalhar em estreita colaboração com diferentes parceiros e partes interessadas, o que é extremamente essencial para minimizar os desafios da GCS e garantir a qualidade e a sustentabilidade do serviço.