Omanskie telekommunikacii

V swqzi s wazhnejshej rol'ü, kotoruü igraüt telekommunikacii w obrazowanii, zdrawoohranenii, äkonomike, politike, globalizacii i obschem razwitii nacij, a takzhe w swqzi s wysokoj konkurenciej i ugrozoj poqwleniq zamenitelej, harakterizuüschih telekommunikacionnyj sektor Omana, i wazhnost'ü kachestwa uslug, zawisqschego ot wospriqtiq uslug klientami, dlq polucheniq bol'shej pribyli, Cel' dannogo issledowaniq - ocenit' kachestwo uslug dwuh krupnyh telekommunikacionnyh kompanij Sultanata Oman, Omantel i Ooredoo, s pomosch'ü modeli SERVQUAL, srawnit' uslugi, predostawlqemye dwumq kompaniqmi, na osnowe izmerenij SERVQUAL, osqzaemosti, nadezhnosti, otzywchiwosti, uwerennosti i ämpatii, a takzhe prowerit' swqz' mezhdu ukazannymi izmereniqmi SERVQUAL i loql'nost'ü klientow.