Optimización de los recursos

El contexto económico actual ha puesto en tela de juicio una visión puramente contable y financiera del rendimiento de las empresas. Hoy en día, se trata de gestionar un rendimiento que sea a la vez global y sostenible en un enfoque a más largo plazo que incluya criterios sociales y éticos, porque el verdadero rendimiento de una empresa se mide por su sostenibilidad. Esta noción de rendimiento global, asociada a una gestión cada vez más transversal, cooperativa y orientada al cliente, promete vincular y optimizar todos los procesos de la empresa. La mejora del rendimiento pasa así por el dominio de los procesos con el objetivo de mejorar continuamente los resultados y valorizar el capital humano.