Prosto balans - nowyj podhod k neprerywnomu sowershenstwowaniü

Direktor krupnoj kompanii nachal uznawat' o paraliche swoej organizacii, kogda finansowye otchety pochti zagoworili s nim..... Chto sluchilos'? sprosil on sebq, i pronzitel'nyj golosok prosheptal emu na uho: "Ty otdal predpochtenie wnutrennej zhizni swoej kompanii i ne wyshel pouchit'sq u drugih... Chert woz'mi!Sowet direktorow kompanii, obladaüschej bol'shimi wozmozhnostqmi w oblasti benchmarkinga, s bespokojstwom analizirowal, kak terqetsq wnutrennqq kreatiwnost', a ih status-kwo na rynke opredelqetsq tem, chto oni prinimaüt za opyt drugih, i, chto huzhe wsego, äto stali zamechat' klienty. Vnezapno swet w komnate pogas, i w uzhase oni uslyshali pronzitel'nyj golos, kotoryj skazal: "Uchites' uchit'sq u drugih, a ne kopirowat' ih".