Reputacja online i jej wp¿yw na rozwój biznesu na przyk¿adzie hoteli

Rozwój technologii informatycznych ma pozytywny wp¿yw zarówno na same podmioty gospodarcze (mo¿liwo¿¿ szybkiego zapoznania si¿ z nowymi produktami w swojej bran¿y, skontaktowania si¿ z wykonawcami, urz¿dami, umieszczenia wszelkiej niezb¿dnej dokumentacji), jak i na ich klientów (mo¿liwo¿¿ poznania wizualnego wräenia wytwarzanych towarów / prac i ¿wiadczonych us¿ug oraz zapoznania si¿ z opiniami tych, którzy ju¿ do¿wiadczyli tych towarów / prac / us¿ug). Jakakolwiek reputacja podmiotu gospodarczego w warunkach powszechnego rozpowszechniania i wykorzystywania technologii informacyjnych staje si¿ reputacj¿ online po prostu poprzez zamieszczenie odpowiednich materiäów na temat jego dziäalno¿ci gospodarczej w Internecie na odpowiednich portalach. W zwi¿zku z pandemi¿ COVID-19 pojawiaj¿ si¿ nowe obiektywne i subiektywne warunki, w których b¿d¿ musieli dziää hotelarze, i zgodnie z którymi budowana b¿dzie reputacja online, w której pozycja "customer care" zajmie g¿ówne miejsce w porównaniu ze stanowiskami okre¿laj¿cymi niezb¿dne wymagania dotycz¿ce ¿wiadczenia us¿ug hotelowych.