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Servicequalitat im Private Banking

- Mystery Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken

von Andreas Sossong
Servicequalitat im Private Banking von Andreas Sossong
  • Sprache:
  • Deutsch
  • ISBN:
  • 9783836689212
  • Einband:
  • Taschenbuch
  • Seitenzahl:
  • 96
  • Veröffentlicht:
  • 8. Juni 2010
  • Abmessungen:
  • 178x254x5 mm.
  • Gewicht:
  • 181 g.
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