Software as a Service nella prospettiva della valutazione della qualità del servizio

Questo libro si rivolge a professionisti e accademici che desiderano conoscere il cloud computing, in particolare il Software as a Service. Questo libro è stato scritto utilizzando principi scientifici. Il libro tratta una serie di informazioni sulla qualità e sul paradigma SaaS. L'indicatore per la misurazione della qualità SaaS in questo libro utilizza sei dimensioni, oltre alle teorie che supportano l'arricchimento della letteratura, come il concetto di Information System Success Factor dalla teoria di Delon e Mclean, la teoria del modello di conferma delle aspettative e il modello di accettazione della tecnologia.