STRATEGICZNE ZNACZENIE ZARZ¿DZANIA ZAPASAMI W CELU PROMOWANIA OBS¿UGI KLIENTA

Strategiczne znaczenie zarz¿dzania zapasami polega na promowaniu obs¿ugi klienta jako elementu zarz¿dzania fizyczn¿ dystrybucj¿ (PDM) zostäo uznane za istotn¿ cz¿¿¿ strategii marketingowej i procesu biznesowego w cäej organizacji dobrze zarz¿dzanych firm. Aby osi¿gn¿¿ dobre wyniki na rynku, przedsi¿biorstwo mo¿e by¿ zmuszone do zaangäowania pewnego kapitäu. W niniejszym opracowaniu dokonano przegl¿du dost¿pnych ksi¿¿ek na temat obs¿ugi klienta, zarz¿dzania zapasami i zarz¿dzania fizyczn¿ dystrybucj¿. Celem badania jest ocena strategicznego znaczenia zarz¿dzania zapasami w celu promowania ¿wiadczenia us¿ug. W ramach badania wyjäniono równie¿ przegl¿d literatury i metodologi¿, która zwi¿kszy¿a liczb¿ rodzajów danych i technik pobierania próbek. W przypadku danych pierwotnych badacz mo¿e je uzyskä od pracowników organizacji poprzez kwestionariuszow¿ metod¿ zbierania danych. Dane wtórne zostäy uzyskane poprzez analiz¿ opublikowanych materiäów. Wielko¿¿ próby w populacji wynosi 20% (40) respondentów z ogólnej populacji 200, a badacz zastosowä prost¿ technik¿ losowego doboru próby. Najwäniejsze wyniki jego badä to brak dobrego sposobu prowadzenia inwentaryzacji w zak¿adzie.