Systèmes de contrôle dans les canaux de distribution: une étude de terrain

En concluant des transactions avec des cabinets indépendants, les entreprises cherchent à combiner les avantages de la spécialisation avec les avantages de la supervision et de la coordination des transactions organisées en interne. Dans les canaux de distribution, ces échanges peuvent exacerber les risques et la vulnérabilité d¿un fabricant; ainsi, les systèmes de contrôle peuvent jouer un rôle crucial dans ces relations. Un nouveau défi est apparu en abordant des questions telles que les objectifs poursuivis par les entreprises lors de la mise en ¿uvre de systèmes de contrôle dans leurs canaux de distribution; les mécanismes utilisés et le rôle qu'ils jouent; et le processus de mise en ¿uvre et leurs effets sur les relations. L'objectif de cet ouvrage est de tenter de combiner une analyse des systèmes de contrôle et des pratiques commerciales actuelles en analysant le rôle et les effets des systèmes de contrôle sur les canaux de distribution. À cette fin, une étude de terrain structurée en deux enquêtes visant à compléter d'autres études empiriques a été menée. Le premier est une étude de cas qui analyse les rôles des systèmes de contrôle. Le second utilise la même méthodologie pour étudier les effets complémentaires / substitutifs des systèmes de contrôle sur la confiance mutuelle du point de vue du double fabricant / distributeur.