Tendências emergentes no comportamento do consumidor em linha na Índia

O termo "comércio eletrónico" já foi uma palavra de ordem, mas hoje é uma realidade. O comércio eletrónico alterou com êxito a forma como as pessoas realizam as operações comerciais. Em janeiro de 2013, a Índia tinha 3 311 centros de comércio eletrónico, 1 267 centros rurais, 2 217 centros de importação e 391 centros de exportação. Todos estão de olho no comércio eletrónico na Índia, incluindo os investidores de capital de risco e as empresas de capital privado. A crescente penetração de facilitadores tecnológicos, tais como ligações à Internet, banda larga, serviços 3G e 4G, computadores portáteis, telefones inteligentes, tablets e dongles resultou num crescimento exponencial do comércio eletrónico e do comércio móvel. Nas últimas duas décadas, a Índia assistiu a um enorme crescimento do ecossistema do comércio eletrónico, incluindo infra-estruturas logísticas e de tecnologias da informação. O sítio Web dos caminhos-de-ferro indianos é um êxito absoluto e a inclusão financeira colocou o dinheiro de plástico ao alcance do homem comum. Neste contexto, foi feita uma tentativa neste livro para discutir o crescimento e o desenvolvimento do comércio eletrónico na Índia, a evolução da Índia digital e a explosão do comércio eletrónico, a importância crescente da logística de retalho e das tecnologias da informação, o futuro do comércio eletrónico e os facilitadores do comércio eletrónico.