Wissensmanagement und Fähigkeit zur Prozessinnovation

Der ständige Wandel der Verbraucherpräferenzen macht es erforderlich, dass die Unternehmen zunächst ihre Prozesse erneuern, um sich weiterzuentwickeln. Dazu müssen die Investitionsformen geklärt werden, um ihre Fähigkeit zum Wissensmanagement zu verbessern, wobei die wichtigste Rolle die Beteiligung des Humankapitals spielt, das als Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten bezeichnet wird.