WP¿YW PRYWATYZACJI NA BRAN¿¿ UBEZPIECZE¿ NA ¿YCIE W INDIACH

Ochrona interesów ubezpieczaj¿cych i satysfakcja klientów to najwäniejsze kwestie, którymi nale¿y si¿ zaj¿¿ po prywatyzacji bran¿y. W zwi¿zku z powy¿szym w niniejszej pracy badawczej podj¿to prób¿ zbadania postrzegania jako¿ci us¿ug oraz oceny nastawienia ubezpieczaj¿cych na ¿ycie. Opracowanie przewiduje ocen¿ stosunku ubezpieczaj¿cych do zjawiska prywatyzacji, zmian jakie zasz¿y w bran¿y po prywatyzacji i wynikaj¿cych z tego poziomów satysfakcji. Niniejsze badanie zostäo przeprowadzone w celu zbadania post¿pów i trendów w bran¿y ubezpiecze¿ na ¿ycie w Indiach po prywatyzacji; aby przeprowadzi¿ porównanie planów / polis ró¿nych graczy; zbadä dost¿pno¿¿ us¿ug ubezpieczeniowych pod wzgl¿dem zasi¿gu i zasi¿gu dystrybucji; opinie klientów o strukturze sk¿adki; poznanie satysfakcji klientów z planów / polis, kanäów dystrybucji i dziää promocyjnych oraz zbadanie poziomu satysfakcji klientów w zakresie likwidacji szkód i mechanizmu obs¿ugi reklamacji.