Audiovisuelle Live-Kommunikation im Home-Office. Positive Auswirkungen auf die Teamleistungsfähigkeit sowie die psychologische Sicherheit

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,7, ( Europäische Fernhochschule Hamburg ), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese wissenschaftliche Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, ob die audiovisuelle Live-Kommunikation (z. B. via Videomeetings) einen Einfluss auf die Teamleistungsfähigkeit und die psychologische Sicherheit im Team hat und welche Rolle dabei die informelle Kommunikation einnimmt. Ziel der vorliegenden Arbeit war es, diese vermuteten Zusammenhänge mit Hilfe von vier Hypothesen zu überprüfen.

Das Physical Distancing und der Lockdown haben bewirkt, dass in vielen Unternehmen die Arbeit im Homeoffice weiterhin ein fester Bestandteil bleibt. Somit wird der orts- und zeitunabhängigen Kommunikation eine besondere, neue Rolle zugeschrieben.
Aufgrund von räumlicher Trennung zum Arbeitsort kommt es zu vielfältigen kommunikativen Hürden für virtuelle Teams. Statt im Bürotagungsraum und bei Flurgesprächen verbinden sich Mitarbeitende nun über Videomeetings, wenn sie sich sehen und hören wollen.

Die Datenerhebung erfolgte mithilfe eines Online-Fragebogens, wobei insgesamt 139 Personen teilnahmen und 130 Datensätze verarbeitet werden konnten. Voraussetzung für die Teilnahme war eine dreimonatige Tätigkeit im Homeoffice in den letzten zwölf Monaten, sowie die Zugehörigkeit zu einem virtuellen Team. Für die Untersuchung mussten die Teilnehmenden das Ausmaß der audiovisuellen Live-Kommunikation, ihre psychologische Sicherheit im Team, ihre Teamleistungsfähigkeit und das Ausmaß der informellen Kommunikation im Team bewerten.