Auf der Suche nach Exzellenz im Verkauf

Gibt es den geborenen Verkäufer oder kann man verkaufen lernen? Gilt das nur für den Durchschnitt oder vielleicht sogar für die Besten der Besten? "Wie macht man aus einem Haflinger ein Rennpferd?" fragen Vertriebsführungskräfte. Interne Personalentwickler sind täglich mit diesen Fragen konfrontiert. Gäbe es nur geborene VerkäuferInnen bräuchte es definitiv keine Verkäuferausbildungen, abgesehen von einfachen Fach- und Produktschulungen. Die Besten zu finden wäre ausreichend. Allerdings würde die Suppe dann sehr schnell sehr dünn: geborene VerkäuferInnen sind so selten wie Trüffel im Waldviertel. Stefan Mandl ließ sich von einem anderen Gedanken leiten: "Alles was ein Mensch kann, kann auch jeder andere prinzipiell lernen." und hat sich auf die Suche nach Spitzenleistungen im Verkauf gemacht. In diesem Buch lüftet er das Geheimnis um die fünf Schlüsselfaktoren der "Top Ten" - der zehn besten VerkäuferInnen eines 300-köpfigen Teams: Warum sie 10 mal so viel Umsatz machen wie der Durchschnitt und 20 mal so viel wie die Schlechtesten im Team. Und zwar ständig und immer wieder. Stefan Mandl bringt den Nachweis: Verkaufen ist lernbar - das Wie ist der entscheidende Erfolgsfaktor.