Bücher von Albenir Rêgo Barbosa

E-Government emerged with the aim of providing greater integration between government, citizens and organisations through the dissemination of new Information and Communication Technologies (ICTs), particularly the Internet. As a result, the online portals of different public institutions emerged to meet the needs of communication between the Public Administration and society and to provide adequate and timely information to users of public services. In this book, the usability of the online e-Government service is evaluated in order to build an index that will allow it to be improved.

L'administration en ligne a vu le jour dans le but d'assurer une plus grande intégration entre le gouvernement, les citoyens et les organisations grâce à la diffusion des nouvelles technologies de l'information et de la communication (TIC), en particulier l'Internet. En conséquence, les portails en ligne des différentes institutions publiques sont apparus pour répondre aux besoins de communication entre l'administration publique et la société et pour fournir des informations adéquates et opportunes aux utilisateurs des services publics. Dans cet ouvrage, la convivialité du service d'administration en ligne est évaluée afin de construire un indice qui permettra de l'améliorer.

La Administración Electrónica surgió con el objetivo de proporcionar una mayor integración entre la Administración, los ciudadanos y las organizaciones a través de la difusión de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), especialmente Internet. Como resultado, surgieron los portales en línea de diferentes instituciones públicas para satisfacer las necesidades de comunicación entre la Administración Pública y la sociedad y para proporcionar información adecuada y oportuna a los usuarios de los servicios públicos. En este libro se evalúa la usabilidad del servicio de e-Gobierno en línea con el fin de construir un índice que permita su mejora.

L'E-Government è nato con l'obiettivo di fornire una maggiore integrazione tra governo, cittadini e organizzazioni attraverso la diffusione delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), in particolare Internet. Di conseguenza, sono nati i portali online di diverse istituzioni pubbliche per soddisfare le esigenze di comunicazione tra la Pubblica Amministrazione e la società e per fornire informazioni adeguate e tempestive agli utenti dei servizi pubblici. In questo libro viene valutata l'usabilità del servizio di e-Government online per costruire un indice che ne consenta il miglioramento.

E-Government ist mit dem Ziel entstanden, durch die Verbreitung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT), insbesondere des Internets, eine stärkere Integration zwischen Regierung, Bürgern und Organisationen zu erreichen. Infolgedessen entstanden die Online-Portale verschiedener öffentlicher Einrichtungen, um den Bedürfnissen der Kommunikation zwischen der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft gerecht zu werden und den Nutzern öffentlicher Dienstleistungen angemessene und zeitnahe Informationen zu liefern. In diesem Buch wird die Benutzerfreundlichkeit des Online-E-Government-Dienstes bewertet, um einen Index zu erstellen, der es ermöglicht, diesen zu verbessern.

O Governo Eletrônico surgiu com o objetivo de proporcionar uma maior integração entre governo, cidadãos e organizações por meio da disseminação de novas Tecnologias da Informação e Comunicação - TICs, destacadamente, a internet. Diante disso, surgiram os portais online de diferentes instituições públicas para atender as necessidades de comunicação entre a Administração Pública e a sociedade e para disponibilização de informação adequada e oportuna aos usuários dos serviços públicos. Nesta obra, a usabilidade do serviço de Governo Eletrônico online é avaliada para a construção de um índice que permita seu aprimoramento.