Bücher von Gerson José Bonfadini

Das Buch befasst sich mit dem Thema der Beziehungen zwischen Organisationen und ihren verschiedenen Öffentlichkeiten, das im Rahmen der von der Autorin verteidigten Doktorarbeit in Sozialer Kommunikation untersucht wurde. Der Text bewegt sich durch verschiedene Bereiche des menschlichen Wissens: Soziologie, Anthropologie, Sozialpsychologie, Wirtschaft, Verwaltung und soziale Kommunikation. Organisatorische Beziehungen wurden im Kontext der strategischen Kommunikation analysiert, d. h. es wird beschrieben, wie organisatorische Beziehungsmaßnahmen Kommunikationsstrategien erzeugen, die von der Öffentlichkeit wahrgenommen und verstanden werden. In der Studie wurden die Arbeitshypothesen validiert, die sich aus der Integration von Kategorien ergeben, die in den Bereichen Public Relations und Relationship Marketing üblich sind. Es wurden fünf Kategorien ausgewählt: Engagement, Vertrauen, Zusammenarbeit, Macht und Zufriedenheit. Im Rahmen der qualitativ-quantitativen Forschung wurden 30 organisatorische Beziehungsvariablen entwickelt, die auf verschiedene Zielgruppen einer Hochschuleinrichtung angewandt und validiert wurden und es ermöglichten, die Wahrnehmung der verschiedenen Zielgruppen und ihr Verständnis für die von der Organisation entwickelten Beziehungsmaßnahmen zu bewerten.

The book deals with the subject of the relationship between organisations and their different publics, studied in the doctoral research in Social Communication defended by the author. The text moves through different areas of human knowledge: sociology, anthropology, social psychology, economics, administration and social communication. Organisational relationships were analysed in the context of strategic communication, i.e. it describes how organisational relationship actions generate communication strategies that are perceived and understood by the public. The study validated the working hypotheses arising from the integration of categories common to the areas of Public Relations and Relationship Marketing. Five categories were selected: Commitment, Trust, Co-operation, Power and Satisfaction. The qualitative-quantitative research generated 30 organisational relationship variables that were applied and validated for different audiences at a higher education institution, as well as making it possible to assess the perception of different audiences and their degree of understanding of the relationship actions developed by the organisation.

Le livre aborde le thème de la relation entre les organisations et leurs différents publics, étudié dans le cadre de la recherche doctorale en communication sociale défendue par l'auteur. Le texte traverse différents domaines de la connaissance humaine : sociologie, anthropologie, psychologie sociale, économie, administration et communication sociale. Les relations organisationnelles ont été analysées dans le contexte de la communication stratégique, c'est-à-dire qu'elles décrivent comment les actions des relations organisationnelles génèrent des stratégies de communication qui sont perçues et comprises par le public. L'étude a validé les hypothèses de travail issues de l'intégration de catégories communes aux domaines des relations publiques et du marketing relationnel. Cinq catégories ont été retenues : engagement, confiance, coopération, pouvoir et satisfaction. La recherche qualitative-quantitative a généré 30 variables relationnelles organisationnelles qui ont été appliquées et validées pour différents publics d'un établissement d'enseignement supérieur. Elle a également permis d'évaluer la perception des différents publics et leur degré de compréhension des actions relationnelles développées par l'organisation.

El libro aborda el tema de la relación entre las organizaciones y sus diferentes públicos, estudiado en la investigación doctoral en Comunicación Social defendida por el autor. El texto transita por diferentes áreas del conocimiento humano: sociología, antropología, psicología social, economía, administración y comunicación social. Las relaciones organizacionales fueron analizadas en el contexto de la comunicación estratégica, es decir, describe cómo las acciones de relación organizacional generan estrategias de comunicación que son percibidas y comprendidas por el público. El estudio validó las hipótesis de trabajo surgidas de la integración de categorías comunes a las áreas de Relaciones Públicas y Marketing Relacional. Se seleccionaron cinco categorías: Compromiso, Confianza, Cooperación, Poder y Satisfacción. La investigación cualitativa-cuantitativa generó 30 variables de relación organizacional que fueron aplicadas y validadas para diferentes públicos de una institución de enseñanza superior, además de permitir evaluar la percepción de diferentes públicos y su grado de comprensión de las acciones de relación desarrolladas por la organización.

Il libro affronta il tema del rapporto tra le organizzazioni e i loro diversi pubblici, studiato nella ricerca di dottorato in Comunicazione sociale difesa dall'autore. Il testo si muove attraverso diverse aree del sapere umano: sociologia, antropologia, psicologia sociale, economia, amministrazione e comunicazione sociale. Le relazioni organizzative sono state analizzate nel contesto della comunicazione strategica, ossia descrivendo come le azioni di relazione organizzativa generano strategie di comunicazione che vengono percepite e comprese dal pubblico. Lo studio ha convalidato le ipotesi di lavoro derivanti dall'integrazione di categorie comuni alle aree delle relazioni pubbliche e del marketing relazionale. Sono state selezionate cinque categorie: impegno, fiducia, cooperazione, potere e soddisfazione. La ricerca quali-quantitativa ha generato 30 variabili di relazione organizzativa che sono state applicate e validate per diversi pubblici di un istituto di istruzione superiore, oltre a permettere di valutare la percezione dei diversi pubblici e il loro grado di comprensione delle azioni di relazione sviluppate dall'organizzazione.

A obra aborda o tema relacionamento entre as organizações e seus diferentes públicos, estudado na pesquisa de doutorado, em Comunicação Social, defendida pelo autor. O texto transita por diferentes áreas do conhecimento humano: sociologia, antropologia, psicologia social, economia, administração e comunicação social. O relacionamento organizacional foi analisado sob o contexto estratégico de comunicação, ou seja, descreve como as ações de relacionamento organizacional geram estratégias de comunicação percebidas e entendidas pelos públicos. O estudo validou as hipóteses de trabalho oriundas da integração de categorias em comum às áreas de Relações Públicas e Marketing de Relacionamento. Foram selecionadas cinco categorias: Comprometimento, Confiança, Cooperação, Poder e Satisfação. A pesquisa, do tipo quali-quantitativa, gerou 30 variáveis de relacionamento organizacional que foram aplicadas e validadas perante diferentes públicos de uma instituição de ensino superior, bem como, possibilitou avaliar a percepção de diferentes públicos e o seu grau de entendimento perante as ações de relacionamento desenvolvidas pela organização.