Bücher von Glória Maria Perez de Moura

L'objectif de cette recherche était d'identifier les facteurs critiques qui facilitent et entravent le développement d'une culture axée sur l'innovation et la gestion des connaissances au SENAI-PE. À cette fin, une analyse du problème proposé à l'institution a été réalisée. La perspective théorique utilisée pour étayer le sujet couvre des études sur la gestion des connaissances, l'innovation, la culture organisationnelle et l'apprentissage organisationnel. En ce qui concerne la méthodologie, la recherche a utilisé des méthodes quantitatives et qualitatives, à travers l'application de questionnaires et d'entretiens semi-structurés qui ont contribué à une compréhension plus approfondie de cette étude de cas. Sur la base des données présentées, on peut conclure que la culture organisationnelle est un facteur essentiel dans le développement de l'innovation et que la gestion des connaissances et les technologies de l'information, lorsqu'elles sont bien utilisées, peuvent apporter une contribution favorable, les cadres étant les principaux médiateurs de ce processus, dans la mesure où ils prennent conscience de la valeur de la connaissance et fournissent des environnements d'apprentissage appropriés pour que les employés apprennent en tant que membres d'une organisation innovante dans une société de la connaissance.

The aim of this research was to identify the critical factors that facilitate and hinder the development of a culture geared towards innovation and knowledge management at SENAI-PE. To this end, an analysis of the problem proposed at the institution was carried out. The theoretical perspective used to substantiate the topic covered studies on knowledge management, innovation, organisational culture and organisational learning. As for the methodology, the research used quantitative and qualitative methods, through the application of questionnaires and semi-structured interviews that contributed to a more in-depth understanding of this case study. Based on the data presented, it can be concluded that organisational culture is an essential factor in the development of innovation and knowledge management and information technology, when used well, can make a favourable contribution, with managers as the main mediators in this process, to the extent that they become aware of the value of knowledge and provide suitable learning environments for employees to learn as members of an innovative organisation in a knowledge society.

El objetivo de esta investigación fue identificar los factores críticos que facilitan y dificultan el desarrollo de una cultura orientada a la innovación y a la gestión del conocimiento en el SENAI-PE. Para ello, se realizó un análisis de la problemática planteada en la institución. La perspectiva teórica utilizada para fundamentar el tema abarcó estudios sobre gestión del conocimiento, innovación, cultura organizacional y aprendizaje organizacional. En cuanto a la metodología, la investigación utilizó métodos cuantitativos y cualitativos, a través de la aplicación de cuestionarios y entrevistas semiestructuradas que contribuyeron para una comprensión más profunda de este estudio de caso. A partir de los datos presentados, se puede concluir que la cultura organizacional es un factor esencial en el desarrollo de la innovación y la gestión del conocimiento y la tecnología de la información, bien utilizadas, pueden contribuir favorablemente, siendo los gestores los principales mediadores en este proceso, en la medida en que tomen conciencia del valor del conocimiento y proporcionen ambientes de aprendizaje adecuados para que los empleados aprendan como miembros de una organización innovadora en una sociedad del conocimiento.

L'obiettivo di questa ricerca è stato quello di identificare i fattori critici che facilitano e ostacolano lo sviluppo di una cultura orientata all'innovazione e alla gestione della conoscenza presso la SENAI-PE. A tal fine, è stata condotta un'analisi del problema proposto all'istituzione. La prospettiva teorica utilizzata per sostanziare l'argomento ha riguardato gli studi sulla gestione della conoscenza, l'innovazione, la cultura organizzativa e l'apprendimento organizzativo. Per quanto riguarda la metodologia, la ricerca ha utilizzato metodi quantitativi e qualitativi, attraverso l'applicazione di questionari e interviste semi-strutturate che hanno contribuito a una comprensione più approfondita di questo caso di studio. Sulla base dei dati presentati, si può concludere che la cultura organizzativa è un fattore essenziale nello sviluppo dell'innovazione e che la gestione della conoscenza e le tecnologie dell'informazione, se ben utilizzate, possono dare un contributo favorevole, con i manager come principali mediatori in questo processo, nella misura in cui diventano consapevoli del valore della conoscenza e forniscono ambienti di apprendimento adatti ai dipendenti per imparare come membri di un'organizzazione innovativa in una società della conoscenza.

Ziel dieser Untersuchung war es, die kritischen Faktoren zu ermitteln, die die Entwicklung einer auf Innovation und Wissensmanagement ausgerichteten Kultur bei SENAI-PE erleichtern und behindern. Zu diesem Zweck wurde eine Analyse des in der Einrichtung bestehenden Problems durchgeführt. Die theoretische Perspektive, die zur Untermauerung des Themas verwendet wurde, umfasste Studien über Wissensmanagement, Innovation, Organisationskultur und organisatorisches Lernen. Was die Methodik anbelangt, so wurden bei der Untersuchung quantitative und qualitative Methoden eingesetzt, und zwar durch die Anwendung von Fragebögen und halbstrukturierten Interviews, die zu einem tieferen Verständnis dieser Fallstudie beitrugen. Auf der Grundlage der vorgelegten Daten kann der Schluss gezogen werden, dass die Organisationskultur ein wesentlicher Faktor für die Entwicklung von Innovation ist und dass Wissensmanagement und Informationstechnologie, wenn sie richtig eingesetzt werden, einen positiven Beitrag leisten können, wobei die Führungskräfte die Hauptvermittler in diesem Prozess sind, insofern sie sich des Wertes von Wissen bewusst werden und den Mitarbeitern ein geeignetes Lernumfeld bieten, damit sie als Mitglieder einer innovativen Organisation in einer Wissensgesellschaft lernen können.

Esta pesquisa teve como objetivo identificar quais são os fatores críticos que facilitam e dificultam o desenvolvimento de uma cultura voltada à inovação e à gestão do conhecimento no SENAI-PE. Para tanto, foi realizada uma análise do problema proposto na Instituição. A perspectiva teórica utilizada para fundamentar o tema abordou estudos sobre gestão do conhecimento, inovação, cultura organizacional e aprendizagem organizacional. Quanto à metodologia, a pesquisa utilizou-se de métodos quantitativos e qualitativos, através da aplicação de questionários e entrevistas semi-estruturadas que contribuíram para um entendimento mais aprofundado deste estudo de caso. Com base nos dados apresentados, conclui-se que a cultura organizacional é um fator essencial ao desenvolvimento da inovação e gestão do conhecimento e a tecnologia da informação, quando bem utilizada, poderá contribuir favoravelmente, tendo os gestores como mediadores principais desse processo, na medida em que tomam consciência do valor do conhecimento e propiciam ambientes de aprendizagem adequados para os colaboradores aprender como membros de uma organização inovadora numa sociedade do conhecimento.