Bücher von Raúl Coca Luna

Le défi consiste à rompre avec le paradigme selon lequel seules les autorités officielles au niveau local ou municipal peuvent et doivent intervenir dans la résolution des conflits de voisinage et de communauté. Il appelle à l'action et constitue l'objectif central de ce travail. A travers l'expérience acquise, une réflexion et une analyse sont menées sur les liens de coopération ou de conflit dans les sphères locales et communautaires, avec la médiation communautaire du point de vue du travail social et du troisième secteur. Cet article est le résultat de la systématisation d'une pratique professionnelle d'un master en résolution de conflits et médiation dans une municipalité de la ville de Mexico. Il montre comment les conflits sociaux qui surgissent dans les communautés sont gérés et traités au quotidien. Quelles sont les méthodologies utilisées pour la résolution des conflits et quelles sont les perspectives de la médiation communautaire dans la gestion des conflits sociaux.

La sfida consiste nel rompere il paradigma secondo cui solo le autorità formali a livello locale o municipale possono e devono intervenire nella risoluzione dei conflitti di quartiere e di comunità. È una sfida che richiede un'azione ed è lo scopo centrale di questo lavoro. Attraverso l'esperienza acquisita, viene presentata una riflessione e un'analisi sui legami di cooperazione o conflitto in ambito locale e comunitario, con la mediazione comunitaria dal punto di vista del Servizio sociale e del terzo settore. Questo articolo è il risultato della sistematizzazione della pratica professionale di un master in risoluzione dei conflitti e mediazione in un comune di Città del Messico. Mostra come vengono gestiti e affrontati quotidianamente i conflitti sociali che sorgono nelle comunità. Quali sono le metodologie utilizzate per la risoluzione dei conflitti e quali prospettive ha la mediazione comunitaria nella gestione dei conflitti sociali.

Die Herausforderung besteht darin, mit dem Paradigma zu brechen, dass nur formale Behörden auf lokaler oder kommunaler Ebene in die Lösung von Nachbarschafts- und Gemeinschaftskonflikten eingreifen können und sollten. Dies erfordert ein Handeln und ist das zentrale Ziel dieser Arbeit. Anhand der gesammelten Erfahrungen wird eine Reflexion und Analyse über die Zusammenhänge von Kooperationen und Konflikten auf lokaler und kommunaler Ebene mit kommunaler Mediation aus der Sicht der Sozialen Arbeit und des dritten Sektors gezeigt. Dieser Artikel ist das Ergebnis der Systematisierung einer Berufspraxis im Rahmen eines Masterstudiengangs in Konfliktlösung und Mediation in einer Gemeinde in Mexiko-Stadt. Er zeigt auf, wie soziale Konflikte, die in den Gemeinden entstehen, täglich gehandhabt und bearbeitet werden. Welche Methoden zur Konfliktlösung eingesetzt werden und welche Perspektiven die Gemeindemediation bei der Bewältigung sozialer Konflikte hat.

The challenge is to break with the paradigm that only formal authorities at the local or municipal level can and should intervene in the solution of neighborhood and community conflicts. It invites to action and is the central purpose of this work. Through the experience acquired, a reflection and analysis is shown on the links of cooperation or conflict in the local and community spheres, having as axis the community mediation from the point of view of Social Work and the third sector. This article is the result of the systematization of a professional practice of a master's degree in conflict resolution and mediation in a City Hall of Mexico City. It shows how social conflicts that arise in the communities are managed and dealt with on a daily basis. What methodologies are used in conflict resolution, and what perspectives does community mediation have in the management of social conflicts.

O desafio é romper com o paradigma de que só as autoridades formais a nível local ou municipal podem e devem intervir na resolução dos conflitos de vizinhança e comunitários. É um apelo à ação e é o objetivo central deste trabalho. Através da experiência adquirida, apresenta-se uma reflexão e análise sobre as relações de cooperação ou conflito no âmbito local e comunitário, com a mediação comunitária na ótica do Serviço Social e do terceiro sector. Este artigo é o resultado da sistematização de uma prática profissional de um mestrado em resolução de conflitos e mediação num município da Cidade do México. Mostra como são geridos e tratados diariamente os conflitos sociais que surgem nas comunidades. Que metodologias são utilizadas na resolução de conflitos e que perspectivas tem a mediação comunitária na gestão dos conflitos sociais.

Romper con el paradigma de que únicamente las autoridades formales en el ámbito local o municipal pueden y deben intervenir en la solución de conflictos vecinales y del orden comunitario, es el reto. Invita a la acción y es el propósito central de este trabajo. A través de la experiencia adquirida, se muestra una reflexión y análisis sobre los vínculos de cooperación o conflicto en los ámbitos locales y comunitarios, teniendo como eje la mediación comunitaria desde la mirada del Trabajo Social y del tercer sector. Este artículo es producto de la sistematización de una práctica profesional de maestría en resolución de conflictos y mediación en una Alcaldía de la Ciudad de México. Muestra cómo se gestionan y atienden los conflictos sociales que cotidianamente se presentan en las comunidades. Qué metodologías se emplean en la resolución de conflictos, y qué perspectivas tiene la mediación comunitaria en la gestión de conflictos sociales.