Comunicação Promocional do Turismo Sociopolítico da AMISTUR CUBA S.A.

Esta tese de doutoramento baseia-se na necessidade da Agência de Recetivo AMISTUR CUBA S.A., pertencente ao Instituto Cubano de Amizade com os Povos, de planear acções estratégicas relacionadas com a Comunicação Promocional para se posicionar internacionalmente como uma agência de recetivo líder especializada em Turismo Sociopolítico. Tendo em conta que este tipo de turismo, que procura a fidelização de amigos à ilha e a satisfação de necessidades de interação com o Sistema Social Cubano, envolve modos de comunicação diferentes de outros tipos de turismo, a investigação centrou-se na realização de um diagnóstico da Gestão da Comunicação Promocional do turismo recetivo durante o período 2010-2013, dirigido a Operadores Turísticos, Agências de Viagens e Associações de Amizade, que são os seus principais clientes. Baseado fundamentalmente em conceitos teóricos e metodológicos e na aplicação de métodos empíricos como a observação, entrevistas em profundidade e inquéritos ao público-alvo, foi proposto um conjunto de recomendações como premissa para a melhoria da gestão da Comunicação Promocional das agências de viagens.