Comunicazione promozionale sociopolitica del turismo di AMISTUR CUBA S.A.

Questa tesi di diploma si basa sulla necessità dell'Agenzia Incoming AMISTUR CUBA S.A., appartenente all'Istituto Cubano di Amicizia con i Popoli, di pianificare azioni strategiche relative alla Comunicazione Promozionale al fine di posizionarsi a livello internazionale come agenzia incoming leader specializzata nel Turismo Sociopolitico. In base al fatto che questo tipo di turismo, che cerca la fedeltà degli amici all'isola e la soddisfazione dei bisogni di interazione con il Sistema Sociale Cubano, comporta modalità di comunicazione diverse rispetto ad altri tipi di turismo, la ricerca si è concentrata sulla realizzazione di una diagnosi della Gestione della Comunicazione Promozionale del turismo incoming nel periodo 2010-2013, rivolta a Tour Operator, Agenzie di Viaggio e Associazioni di Amicizia, che sono i suoi principali clienti. Basandosi fondamentalmente su concetti teorici e metodologici e sull'applicazione di metodi empirici come l'osservazione, le interviste in profondità e le indagini sul pubblico target, è stata proposta una serie di raccomandazioni come premessa per il miglioramento della gestione della Comunicazione Promozionale delle agenzie di viaggio.