Name: Der Einfluss Des Marktklimas Auf Das Beschwerdeverhalten Von Konsumenten
Price: 69.99 EUR
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Author: Patrick Lentz
ISBN: 9783835009523

Der Einfluss Des Marktklimas Auf Das Beschwerdeverhalten Von Konsumenten von Patrick Lentz

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Über Der Einfluss Des Marktklimas Auf Das Beschwerdeverhalten Von Konsumenten

Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.

Sprache:
Deutsch

ISBN:
9783835009523

Verlag:
Deutscher Universitatsverlag

Einband:
Taschenbuch

Seitenzahl:
251

Veröffentlicht:
12. Dezember 2007

Ausgabe:
2008

Abmessungen:
210x148x14 mm.

Gewicht:
327 g.

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Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.

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