Der ideale Umgang mit Fehlern (in Organisationen) durch eine konstruktive Fehlerkultur und organisationales Lernen

1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Fehler
2.2 Fehlerkultur
2.2.2 Analyse der Fehlerkultur
2.2.3 Error Orientation Questionnaire
2.3 High-Reliability-Organizations
2.4 Organisationales Lernen
2.5 Die Rolle der Führungskräfte
3. Praktische Anwendung
3.1 Implementierung des organisationalen Lernens
3.2 Implementierung einer Fehlerkultur
4. Diskussion
5. Fazit
Literaturverzeichnis