Gestaltung von Change Management. Eine qualitative Untersuchung am Beispiel des Target Operating Model

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,1, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen standen in den letzten Jahrzehnten vor der Herausforderung, Themen wie die Erhöhung der Qualität und dabei gleichzeitig Kostensenkungen zu bewältigen, um an den Märkten bestehen zu können und den Anschluss an die Wettbewerber nicht zu verlieren. Verglichen mit dem 20. Jahrhundert müssen Unternehmen heutzutage fortschrittlicher sein. Grund hierfür sind u.a. neue Technologien und der Drang zu effizienteren Arbeitsprozessen. Trotzdem setzen viele Organisationen immer noch auf hierarchische und starre Strukturen. Wer auf den Märkten überleben will, benötigt Attribute wie Kostenoptimierung, schnelle Reaktionsfähigkeit sowie Flexibilität und Steigerung der Produktivität.

Dafür muss sich mit den einzelnen Organisationseinheiten auseinandergesetzt und der Aufbau der Organisation
sinnvoll hinterfragt werden. Weiterhin wurden Unternehmen durch Krisen wie die Corona-Pandemie auf die Probe gestellt. Plötzlich war das Thema Home-Office und mobiles Arbeiten prägnant und sorgte für weitreichende Veränderungen in den Organisationen. Der demografische Wandel ist ein weiteres Beispiel für derartige Veränderungen, bei welchem die Anzahl der älteren Menschen immer weiter steigt und parallel die der jüngeren Menschen sinkt. Dies wirkt sich stark auf den Arbeitsmarkt aus. Generell verändern sich Tätigkeiten, Technologien und Prozesse ständig. Für die Durchführung von Change-Prozessen in Unternehmen bedarf es eines hohen Maßes an Professionalität.

Die Lösung der Probleme wird ein Transformationsprozess sein, welcher kosten- und termingerecht erledigt werden muss. Gleichzeitig muss eine Sicherstellung der Qualität erfolgen. Ein Schlüsselfaktor dabei ist die Kommunikation. Sie bildet die Brücke für alle Beteiligten am Transformationsprozess. Die Herausforderung dabei ist, der ständigen Dynamik des Transformationsprozesses zu trotzen. Innerhalb von Unternehmen kann eher falsch als zu viel kommuniziert werden. Innerhalb der Organisationen müssen sich die Führungskräfte daher Gedanken darüber machen, wie sie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sorgen. Andererseits müssen sie die Umstrukturierung ihres Bereiches organisieren.